月度
季度
半年度
年度
第1题：
按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，个人客户经理需要业务销售计划制定周期不包括（）。
第2题：
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应在客户开户后（）日内在CRM系统录入客户基础信息。
第3题：
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）制定重点客户的服务方案，并与支行行长/主管、分行产品经理进行沟通，达成一致。
第4题：
按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，以下在总体战略中关于行为规范的说法中，不正确的是（）。
第5题：
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应（）对CRM系统中的数据进行核对。
第6题：
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应（）对重点客户介绍华夏银行产品与服务至少一次。
第7题：
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应每天至少给2个客户打电话，讨论客户需求和银行的解决方案，其主要目的是为了（）。
第8题：
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题。
第9题：
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的团队服务，要求（）。
第10题：
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理每周应至少收集5张新名片，其主要目的是引导客户经理（）。