下列哪项不是七星级客户的专属服务渠道()

题目
单选题
下列哪项不是七星级客户的专属服务渠道()
A

私人银行服务机构

B

网上银行贵宾版金牌会员

C

95588贵宾服务专线

D

手机银行(WAP)

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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第1题:

以下哪些不属于大客户专属服务渠道()

  • A、大客户经理
  • B、10086客户服务热线
  • C、官方网站

正确答案:C

第2题:

星级服务,便捷提供的内容包括()

  • A、推出客户星级服务,对应客户星级提供差异化服务,并将客户月度积分累计与星级直接挂钩,加大积分回馈力度
  • B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等
  • C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务
  • D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。

正确答案:A,B,C

第3题:

商友富专属理财产品是面向工银商友俱乐部会员发行,仅限持有我行商友卡、()以上客户通过商友卡购买。

A、四星级

B、五星级

C、六星级

D、七星级


本题答案:B

第4题:

“星级服务”客户星级分为17星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。


正确答案:正确

第5题:

营业办理业务时,()客户可以享受优先服务。

  • A、6、7星级客户
  • B、5星及以上星级客户
  • C、4星以及上星级客户
  • D、3星及以上星级客户

正确答案:A

第6题:

下列()不是渠道投放的两重意思。

  • A、品牌推广中的渠道策略
  • B、品牌推广中的渠道分类策略
  • C、渠道管理中的客户覆盖策略
  • D、渠道管理中的客户服务策略

正确答案:B,D

第7题:

理财金账户卡的开卡标准为().

  • A、四星级以上客户
  • B、五星级以上客户
  • C、六星级以上客户
  • D、七星级以上客户

正确答案:B

第8题:

贵宾版个人网上银行为优质个人网上银行客户除提供专属服务和专属产品外,还提供有( )

A.专属服务通道

B.专属优惠

C.专属服务区域

D.专属客户经理


正确答案:ABC

第9题:

中国移动客户俱乐部是面向全体中国移动客户成立的俱乐部,为客户打造的专属个性化便捷服务平台,通过()服务传递品牌价值?

  • A、品牌和积分
  • B、积分和星级
  • C、品牌和星级

正确答案:B

第10题:

以下哪些不属于大客户专属服务渠道()

  • A、大客户经理
  • B、10086客户服务热线
  • C、营业厅VIP接待室
  • D、官方网站

正确答案:D

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