客户的综合贡献的特征包括()

题目
多选题
客户的综合贡献的特征包括()
A

客户的综合贡献指的是客户(集团)在其与银行发生的所有业务上产生的收益,而不是产品和机构维度的贡献。

B

客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入,还考虑了成本归集和风险因素。

C

客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益,还要反映集团客户的综合收益。

D

客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献,而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益

E

客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益,还包括联动营销客户带来的收益。

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第1题:

客户综合贡献反映的指标包括()

A、客户综合利润、EVA和RAROC

B、客户净利润

C、客户EVA

D、客户RAROC答


本题答案:A

第2题:

客户综合贡献测算可通过()系统来实现。

A、债项评级系统

B、集团客户综合价值评价系统

C、债项评级系统和集团客户综合价值评价系统

D、客户关系管理系统


本题答案:C

第3题:

客户的综合贡献的实际应用包括()

A、营销管理

B、业务定价

C、授权管理

D、业绩评价考核

E、风险监测


本题答案:A, B, C, D, E

第4题:

法人客户营销管理系统中的客户贡献由哪几部分组成()。

A、客户存款贡献

B、客户贷款贡献

C、客户中间业务贡献

D、客户产品贡献


参考答案:ABC

第5题:

客户综合贡献度评价既包括客户存贷款业务、投行业务、结算业务、现金管理业务、网上银行、企业年金、代理保险、营销基金等现实的收益贡献,也包括已签约业务及其他业务合作机会等带来的潜在收益。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第6题:

客户综合贡献包括()

A、客户社会及战略贡献。

B、客户财务贡献

C、客户品牌贡献

D、客户潜在贡献

E、客户产品贡献


本题答案:A, B, D

第7题:

客户经理等级划分要兼顾客户经理业务技能、个人综合素质等其他标准,其主要划分标准是()。

A、以其营销的资产业务的绩效贡献

B、以其营销的负债业务的绩效贡献

C、以其营销的中间类业务的绩效贡献

D、以其本人为本行创造的综合绩效贡献


参考答案:D

第8题:

客户的综合贡献的特征包括()

A、客户的综合贡献指的是客户(集团)在其与银行发生的所有业务上产生的收益,而不是产品和机构维度的贡献。

B、客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入,还考虑了成本归集和风险因素。

C、客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益,还要反映集团客户的综合收益。

D、客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献,而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益

E、客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益,还包括联动营销客户带来的收益。


本题答案:A, B, C, D, E

第9题:

法人客户营销管理系统中的客户综合贡献由哪几部分组成()。

A、客户贡献

B、营运成本

C、调整因素

D、客户星级


参考答案:AC

第10题:

下列( )不属于授信额度的决定因素。

A.对借款原因进行分析,确定客户合理信贷需求
B.贷款组合管理的限制
C.客户对银行综合收益贡献度
D.借款人的行业特征

答案:D
解析:
授信额度是在对以下因素进行评估和考虑的基础上决定的。 (1) 了解并测算客户的信贷需求,通过与客户进行讨论,对借款原因进行分析,确定客户合理信贷需求。
(2) 客户的还款能力,这主要取决于客户的现金流,只有当客户在一定期限内的现金流入大于或等于现金流出时,其才具有还款能力。在实际操作中,银行可以通过对季节性或长期贷款的信用分析和财务预测来评估还款能力,集中分析客户未来现金流量的风险。
(3) 银行或借款企业的相关法律或监督条款的限制。
(4) 贷款组合管理的限制,例如区域、行业、客户类型等贷款组合授信限额。
(5) 银行的客户政策,即银行针对客户的市场策略,这取决于银行的风险偏好和银行对未来市场的判断,将直接影响客户授信额度的大小。
(6) 关系管理因素,客户对银行综合收益贡献度,以及相对于其他银行或债权人,银行愿意提供给借款企业的信贷数额占比。

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