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下列属于质量预防成本的有（）

题目
多选题
下列属于质量预防成本的有（）
A

产品检验成本

B

材料检验成本

C

质量监督成本

D

质量培训成本

E

质量规划成本

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第1题：

下列各项中属于质量预防成本的是( )。

A.顾客退货成本

B.废品返工成本

C.处理顾客投诉成本

D.质量标准制定费


正确答案：D
解析：选项A、C属于外部失败成本;选项B属于内部失败成本;选项D属于预防成本。

第2题：

下列属于施工质量管理成本的是( )。

A、预防成本
B、内部故障成本
C、外部故障成本
D、不合格成本
E、质量管理人员工资

答案：A,B,C,D
解析：

第3题：

在下列质量成本项目中，属于不可避免成本的有（ ）。

A.预防成本

B.检验成本

C.内部质量损失成本

D.外部质量损失成本


正确答案：AB
「解析」质量成本包括两方面的内容：预防和检验成本、损失成本；预防和检验成本属于不可避免成本；损失成本（包括内部质量损失成本和外部质量损失成本）属于可避免成本。

第4题：

下列有关质量成本中，属于预防成本的有（　　）。

A、质量工作费用
B、教育培训费用
C、检测工作的费用
D、废料、返工费用

答案：A,B
解析：
检测工作的费用属于鉴定成本，选项C不正确；废料、返工费用属于内部失败成本，选项D不正确。

第5题：

下列各项质量成本中，属于不可控成本的有（ ）。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失败成本
D.外部失败成本

答案：C,D
解析：
一般来说，企业能够控制预防成本和鉴定成本的支出，因此这两种成本属于可控质量成本。而无论是内部还是外部失败成本，企业往往无法预料其发生，并且一旦产生失败成本，其费用的多少往往不能在事前得到，因此，失败成本属于不可控质量成本。

第6题：

在下列质量成本项目中，属于不可避免成本的有( )。

A.预防成本

B.检验成本

C.内部质量损失成本

D.外部质量损失成本

E.机会成本


正确答案：AB
AB【解析】质量成本包括两方面的内容：预防和检验成本、损失成本；预防和检验成本属于不可避免成本；损失成本（包括内部质量损失成本和外部质量损失成本）属于可避免成本。

第7题：

下列各项质量成本中，属于预防成本的有（ ）。

A.质量奖励费用
B.检测人员的费用
C.教育培训费用
D.处理顾客投诉发生的成本

答案：A,C
解析：
预防成本是为了防止产品质量达不到预定标准而发生的成本，是为防止质量事故的发生，为了最大限度降低质量事故所造成的损失而发生的费用。所以选项A、C正确。

第8题：

下列关于质量成本的说法正确的有( )

A.完工产品的检验成本和测试成本属于质量成本，员工的培训成本不属于质量成本

B.预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制

C.内部失效成本和外部失效成本是预防和鉴定方面花费努力的结果

D.更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本


答案：BCD
解析：质量成本可以分为：预防成本、鉴定费用、内部失效成本、外部失效成本。其中，预防成本是在提供产品或服务之前发生的成本，目的是防止出现不合格的产品或服务。例如，员工的培训成本。因此选项A说法不正确。

第9题：

下列各项费用属于预防成本的有（　）。

A.质量管理的宣传费用
B.质量奖励费用
C.检测工作费用
D.产品售后返修费用

答案：A,B
解析：
预防成本包括质量工作费用、标准制定费用、教育培训费用和质量奖励费用，选项A和B正确；C选项属于鉴定成本；D选项属于外部失败成本。

第10题：

质量培训费属于预防成本，质量评审审核费属于预防成本。


正确答案:正确

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