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多选题物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。A物流服务项目的质量计划B物流服务项目质量管理计划C项目质量核对清单D物流服务项目质量工作的说明E物流服务项目实际质量的度量结果报告

题目
多选题
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。
A

物流服务项目的质量计划

B

物流服务项目质量管理计划

C

项目质量核对清单

D

物流服务项目质量工作的说明

E

物流服务项目实际质量的度量结果报告

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第1题：

物流服务项目范围变更控制的依据有()。

A、物流服务项目工作分解结构
B、物流服务项目范围管理计划
C、物流服务项目范围变更的请求
D、物流服务项目范围综述
E、物流服务项目的实施情况报告

答案：A,B,C,E
解析：
物流服务项目范围变更控制的依据主要包括四个方面的文件或信息：①物流服务项目工作分解结构；②物流服务项目的实施情况报告；③物流服务项目范围变更的请求；④物流服务项目范围管理计划。

第2题：

物流服务项目质量控制工作内容不包括()。

A、物流服务项目质量标准的制定
B、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认
C、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距
D、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析

答案：A
解析：
物流服务项目质量控制的工作内容主要包括：①物流服务项目质量实际情况的度量；②物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析；③物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析；④采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动。

第3题：

物流服务项目质量管理的主要内容包括()。

A、物流服务项目质量计划
B、物流服务项目质量组织
C、物流服务项目质量保障
D、物流服务项目质量实施
E、物流服务项目质量控制

答案：A,C,E
解析：
物流服务项目质量管理是指在物流服务项目实施过程中为确保物流服务的质量所开展的全过程管理工作。其主要内容包括：①物流服务项目质量计划；②物流服务项目质量保障；③物流服务项目质量控制等。

第4题：

下列属于物流服务项目质量内容的有( )。

A、货物质量
B、物流服务质量
C、物流设备质量
D、物流工程质量
E、物流工作质量

答案：A,B,D,E
解析：
物流服务项目质量的内容包括商品质量、物流服务质量、物流工作质量和物流工程质量。

第5题：

下列各项属于仓储服务项目范围管理的是()。

A、物流服务项目范围界定与确认
B、物流服务项目范围计划
C、物流服务项目范围变更
D、物流服务项目质量保障

答案：D
解析：
ABC三项，物流服务项目范围管理是指确定项目所必须要完成的服务作业，以及相应的物流服务项目范围变更等方面的专项管理工作，其主要内容包括：①物流服务项目范围界定与确认；②物流服务项目范围计划；③物流服务项目范围变更等。

第6题：

物流服务项目范围变更控制的结果有()。

A、生成变更的行动方案
B、改善物流服务工作绩效和结果
C、变更物流服务项目范围计划
D、生成物流服务范围变更的正式记录
E、生成物流服务项目的范围、工期、成本、质量更新的计划文件

答案：A,B,D,E
解析：
物流服务项目范围变更管理与控制的结果有两个：①改善物流服务项目的工作绩效和结果；②生成一系列物流服务项目范围变更控制文件。这些文件包括：①物流服务范围变更的正式记录；②物流服务项目的范围、工期、成本、质量更新的计划文件；③变更的行动方案等。

第7题：

下列各项不属于物流服务项目质量计划主要内容的是（ ）。

A.物流服务项目质量管理计划 B.物流服务项目质量工作的说明
C.物流服务项目质量管理体系 D.物流服务项目质量核对清单

答案：C
解析：
物流服务项目质量计划主要内容包括：①物流服务项目的质量计划；②物流服务项目质量管理计划；③物流服务项目质量工作的说明；④项目质量核对清单；⑤可用于其他管理的信息。

第8题：

物流服务项目质量计划工作的成果包括()。

A、物流服务项目的质量计划
B、物流服务项目质量管理计划
C、项目质量核对清单
D、物流服务项目质量工作的说明
E、制定物流服务项目质量标准

答案：A,B,C,D
解析：
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括：①物流服务项目的质量计划；②物流服务项目质量管理计划；③物流服务项目质量工作的说明；④项目质量核对清单；⑤可用于其他管理的信息。

第9题：

物流服务项目范围管理的主要内容包括()。

A、物流服务项目范围设计
B、物流服务项目范围界定
C、物流服务项目范围确认
D、物流服务项目范围计划
E、物流服务项目范围变更

答案：B,C,D,E
解析：
物流服务项目范围管理是指确定项目所必须完成的服务作业，以及相应的物流服务项目范围变更等方面的专项管理工作，其主要内容包括：①物流服务项目范围界定与确认；②物流服务项目范围计划；③物流服务项目范围变更。

第10题：

物流服务项目范围计划工作的结果包括()。

A、物流服务项目范围综述
B、物流服务项目范围设计
C、物流服务项目范围综述的支持文件
D、物流服务项目范围设计的支持文件
E、物流服务项目范围管理计划

答案：A,C,E
解析：
物流服务项目范围计划编制工作的结果主要是生成三个全面规定物流服务项目范围的文件：①物流服务项目范围综述，如物流服务项目的内容、成果、目标等；②物流服务项目范围综述的支持文件，如物流服务项目的前提条件和限制、可能出现的物流服务项目变更等；③物流服务项目范围管理计划，如物流服务项目确认的管理工作计划和物流服务范围变更的管理计划安排等。

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