问答题简述全面质量管理的基本工作程序。

题目

问答题

简述全面质量管理的基本工作程序。

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相似问题和答案

第1题：

全面质量管理的基本工作程序包括计划、组织、控制、处理四个环节。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第2题：

简述CGI程序工作的基本原理。

正确答案:通常Web服务器给访问者的权限是读取而不是执行，所以为了使CGI程序能够执行就要道德设计一个可以执行的目录，通过Web服务器设置其属性为可执行。

第3题：

简述需求分析的基本工作程序。

正确答案：
略

第4题：

简述教学工作的基本程序。

正确答案: 教师进行教学工作的基本程序是备课、上课、作业的检查与批改、课外辅导、学业成绩的检查与评定。

第5题：

简述全面质量管理的工作方法——PDCA循环。

正确答案: PDCA循环亦称戴明循环，是一种科学的工作方法，通过PDCA循环来提高产品、服务或工作质量。它的基本思想是把质量管理看做是一个周而复始的螺旋上升的过程，每次循环活动按照P（plan）——计划、D（do）——计划实施、C（check）——检查实施效果、A（action）——采取相应行动四个过程进行循环往复，螺旋上升。每经过一次循环，质量获得一次提高，这样质量就会朝着“零缺陷”方向向上滚动。
（1）计划阶段（P）。计划阶段的任务是制定质量目标、根据目标制定质量计划。计划内容包括质量目标计划、质量指标计划、质量实施计划。步骤为：分析现状，找出存在的问题；找出问题的原因或影响因素；找出问题的主要因素；制定措施计划。
（2）计划实施阶段（D）。计划实施阶段是质量管理的关键，要保证计划能被很好地贯彻执行，必须做到：人员到位、组织到位、措施到位、监督到位、激励到位。
（3）检查阶段（C）。把执行的结果与计划的结果对比，评价结果，找出问题。
（4）处置阶段（A）。总结成功的经验，制定标准；把没有解决的问题纳入下一阶段的计划（转入下一个循环）。

第6题：

全面质量管理的基本工作程序包括哪些内容?

参考答案：全面质量管理的基本工作程序，概括为四个阶段八个步骤;四个阶段也称为PDCA循环，具体内容包括：
　　计划阶段：(1)分析现状，找出存在的质量问题，确定方针和目标;
　　(2)分析这些问题的各种原因和影响因素;
　　(3)找出影响质量的主要因素;
　　(4)针对主要因素，制定措施，提出行动计划并估计效果;
　　实施阶段：(5)执行措施或计划;
　　检查阶段：(6)调查、统计所采取措施的效果;处理阶段：
　　(7)总结经验，制订相应的标准或制度;
　　(8)提出尚未解决的问题，转入下一个循环。

第7题：

PDCA循环的全面质量管理的基本方法和基本工作程序，通常又称为（）

正确答案:戴明环

第8题：

PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即_____、_____、_____、_____。

参考答案：计划、执行、检查、处理。

第9题：

全面质量管理工作的基本方法是（）。

正确答案:ODCA循环

第10题：

简述成本全面质量管理的基本要求。

正确答案:1.全面的质量管理
（1）必须抓好全员的质量教育工作，加强职工的质量意识，牢固树立质量第一的思想，促进职工自觉地参加质量管理的各项活动。
（2）通过制定各部门各级各类人员的质量责任制，明确自己在质量责任制中的责任和权限。
（3）要开展多种形式的群众性质量管理活动，充分发挥广大职工的聪明才智和当家作主的进取精神。
2.全过程的质量管理
（1）预防为主，不断改进的思想。
（2）为顾客服务的思想。
3.全企业的质量管理4.多方法的质量管理
（1）尊重客观事实，尽量用数据说话。
（2）遵循PDCA循环的工作程序。
（3）广泛地运用科学技术的新成果。

简述全面质量管理的基本工作程序。

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