平均分配和游客交流的时间
对游客一视同仁，保持平等距离
对游客不能有亲疏贵贱之分
与游客平等交流
对任何游客不能有超常服务
第1题：
做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持平等服务原则
第2题：
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（）
第3题：
作为散客导游，不需要像团队导游那样提供沿途导游服务。（ ）
第4题：
图文声像导游和实地口语导游两种方式各有优势又相辅相承在导游服务中应以实地口语导游为主，图文声像导游为辅；实地口语导游也要善于利用图文声像进行导游服务，更好地满足各国各地区游客对高水平导游服务的需要
第5题：
针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）
第6题：
导游平等服务原则需要导游（）
第7题：
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）
第8题：
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则
第9题：
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
第10题：
导游人员必须坚持“为大家服务”、“平等待客”的原则，这符合导游服务涉外性的（）