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旅途中游客遇到跌扭伤后，导游人员作法中错误的是（）

题目
单选题
旅途中游客遇到跌扭伤后，导游人员作法中错误的是（）
A

用手按摩其受伤部位，加快血液循环

B

受伤部位避免负重

C

尽快进行局部冷敷

D

受伤24小时后可改用热敷

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第1题：

带团时遇到游客的某些错误看法或行为导游人员运用游客言语中的某些词顺其逻辑进行引申来拒绝的推拒方法是()

A先是后非

B推脱拖延

C顺水推舟

D坚定回绝


参考答案：C

第2题：

下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（）。

A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品

答案：A
解析：
导游人员需要集中证件办理有关手续时，应通过领队向客人收取，用完后立即归还，不要代为保管；导游人员应该学习预防和治疗旅行常见病的知识，掌握紧急救护的方法，以便在关键时刻为游客争取救治时间，但是不得随意将自备药品提供给患者。

第3题：

关于导游人员应该注意“小节”的行为规范．表述错误的是( )．

A．导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间．只能单独进出同性游客的房间

B．导游人员在旅游行程中．绝对不能饮酒

C．除个别游客的特殊需要外．导游人员不得介绍庸俗下流的内容

D．导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动


正确答案：ABC

第4题：

游客是上帝，导游人员尊重游客的最好办法，就是时时处处为游客着想，自觉维护游客的合法权益，这是保障旅游团队行程顺利、旅途愉快的前提


正确答案:正确

第5题：

旅途中游客遇到跌扭伤后，导游人员作法中错误的是（）

  • A、用手按摩其受伤部位，加快血液循环
  • B、受伤部位避免负重
  • C、尽快进行局部冷敷
  • D、受伤24小时后可改用热敷

正确答案:A

第6题：

游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间，导游应__________。


正确答案：
可视具体情况而定

第7题：

在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？


正确答案:1.在旅途中，要注意通风，避免疲劳。
2.游客自觉心慌、乏力、饥饿时，应提醒并协助其及时进食，以补充能量。
3.提醒客人蹲、卧起立时，动作要慢，不要用力过猛。
4.游客有感觉头晕、盗汗、站立不稳时，要立即搀扶游客蹲下、坐下或躺下、避免摔倒。
5.有晕厥病史的游客，导游人员要劝其不要登高或登高向下望。

第8题：

如果游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间，导游应给予满足。（ ）


正确答案：×

第9题：

游客在酒店中遇到问题时，全陪导游员应当迅速赶到游客房中查看并帮助其解决问题。


正确答案:错误

第10题：

在以下的导游行为中，表达错误的是（）

  • A、首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
  • B、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍
  • C、送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场
  • D、导游人员应带领游客提前到达机场

正确答案:C

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