IVR
短信
飞信
第1题：
藏书补充的方式多种多样，大体上可分为（）与（）两大类。购入的方式包括（）；非购入的方式包括（）等。
第2题：
客服热线服务自助方式包括IVR、短信、（）等多种方式。
第3题：
对开票系统顾客提供的服务方式包括（）。
第4题：
数字X线摄影包括（）、（）、（）等多种方式。
第5题：
自助式前台系统通常包括基金销售机构网点现场自助系统和通过互联网、电话、移动通信等非现场方式实现的自助系统。（ ）
第6题：
客服热线服务自助方式包括（）等多种方式。
第7题：
客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）
第8题：
服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）
第9题：
红利查询方式有哪些（）
第10题：
个人助业贷款借款人可通过自助方式和非自助方式申请用款和还款，其中自助方式的交易渠道包括（）。