第1题：
第2题：
情商主要包括哪几方面的内容？
第3题：
权变理论的主要内容包括哪几方面？
第4题：
洽谈的主要内容包括哪几方面？
第5题：
金融监管主要包括哪几方面内容？
第6题：
金融监管体系通常包括（）、（）和（）三方面的内容。
第7题：
第8题：
第9题：
“领队日志”的主要内容包括哪几个方面？
(1)旅游团名称与编号、人数、出入境时间、全陪路线、各接待社名称、全陪及地陪姓名。
(2)游客的表现、状况、意见、建议以及对旅游活动的反馈。
(3)接待方导游人员的知识水平、服务水平、服务态度、处理问题的能力与表现。
(4)接待方落实旅游接待计划的情况以及存在的主要问题，包括饭店（如等级、实际用房数）、交通（如车、船状况）、餐饮、景点、娱乐场所等旅游设施状况及接待水准。
(5)与接待方导游人员之间的合作状况以及存在的主要问题。
(6)旅游过程中出现的问题或事故的原因、处理经过和结果，以及游客的反映等。
(7)带团中的成功经验和体会、工作中的不足及自己的意见和改进建议等。