第1题:
一国外旅游团在游览期间,某游客突然接到家人病危的消息,要求立刻回国,地陪应如何处理?
第2题:
某旅游团在故宫游览期间,一名游客不慎走失,该团地陪应如何处理?
第3题:
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?
第4题:
午餐过后,某旅游团中有半数以上的游客出现了上吐下泻的食物中毒症状,这时该团的导游员应当如何处理?
第5题:
一个旅游团里有老年人也有年轻人,导游员在游览过程中如何区别对待?
第6题:
导游员小刘在接待某旅游团过程中,在某步行街进行购物活动时,有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖,问此时小刘应该怎么处理?
第7题:
有一位美国游客,因家人去世要求马上离团回国,导游员应如何处理?
第8题:
导游员小明在接待某旅游团时,该团一游客向小明提出意见,批评其服务态度不佳,如果你是小伟,应该怎样处理?
第9题:
某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?
第10题:
2005年7月小王带领一个老年团在北京旅游,当时因为天气炎热,加上游览时间长,快到中午时,有一位老年游客突然中暑晕倒,假如你是导游小王,此时应该怎样处理?