名片和纸笔
产品宣传折页
《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》
叠放的空白凭证
第1题：
在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。
第2题：
后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。
第3题：
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
第4题：
大堂经理的移动柜员工具包括（）。
第5题：
通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
第6题：
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
第7题：
大堂经理移动服务夹中工具包括（）
第8题：
大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。
第9题：
大堂经理移动服务夹可以包括（）等.
第10题：
后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。