对
错
第1题:
参观完一个景点后,游客提出要“脱团”单独活动,导游员该怎么办?
第2题:
有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙,但这位游客借酒撒疯,有不端及非礼行为,导游员下列做法错误的是()
第3题:
2008年5月.导游员姜某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游.当行至泰国时,游客于某提出请姜某带其到“人妖夜总会”观看激情表演.导游员姜某对此要求当即予以拒绝.为此.游客于某觉得很没面子.心怀不满.在团里散布有辱姜某人格的闲话.请你运用所学法律知识.回答下列问题:
(1)作为导游员.姜某能否拒绝游客的上述要求?为什么?
(2)导游员姜某对侮辱其人格的言行应当怎么办?
第4题:
导游员的下列表现,不属于个性化服务的是()
第5题:
导游员陪团在市场购物时,由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的相机不见了,这时导游员应如何处理?
第6题:
某旅游团参观完景点后,清点人数时少了一位客人,详细地询问了车上其他游客,其他人也不知道。导游员应该怎么办?
第7题:
导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。
第8题:
导游员要善于提问题,在使用我问客答法时,要注意( )。
A.提问恰当,肯定客人能回答出来
B.不强迫客人回答
C.及时纠正客人回答的错误
D.提问恰当,要估计到会有不同的答案
第9题:
在游览活动中,导游员发现少了一名游客,询问了该游客的亲属,也不知其去向。导游员该如何处理?
第10题:
一位希腊的游客在出色的回答完导游员的提问后,导游员应双手竖起大拇指,来赞扬其回答的精彩。()