你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?

题目
问答题
你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?
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第1题:

地陪导游员在接到旅游接待计划后,要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息?


正确答案: (1)计划签发的组团旅行社名称、联络人姓名与电话号码;
(2)旅游团的基本情况;
(3)旅游团成员基本情况;
(4)旅游团抵离本地情况;
(5)旅游团交通票据情况;
(6)旅游团服务项目和接待要求;
(7)增收费用项目情况;
(8)特殊游客情况。

第2题:

旅游团已结束的参观游览。你做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作?


正确答案: (1)核实交通票据。如有变更,应请内勤通知下一站,以免造成漏接;若是离境机票,应提前72时确认;若是国内继续旅游,应提前60小时确认机票;
(2)商定出行时间,确定地陪、全陪、领队与行李员四方交接行李的时间和地点,做好组织工作。

第3题:

你作为一名地陪导游员,在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?


正确答案:

(1)熟悉接待计划; (2)落实接待事宜; (3)物质准备; (4)心理准备; (5)语言和知识准备;(6)形象准备。

第4题:

做为一名地陪导游员,离店服务应做好哪些工作?


正确答案: (1)集中交运行李。地陪应与领队、全陪共同确认行李的件数,检查是否上锁、捆扎牢固、有无破损,然后交给行李员,填写行李托运卡;
(2)办理退房手续。地陪应在中午12点以前,晚上18点以前办完退房手续;
(3)集合登车。出发前应询问旅游者与饭店帐目是否结清,提醒旅游者有无遗落物品,请将房间钥匙交回服务台;
(4)检查自己的物品是否有旅客的物品,如果有的话及时归还,集合游客上车,入座后,地陪应仔细清点人数,到齐后,再次提醒游客检查随身物品有无遗漏。

第5题:

地陪接到旅行社下达的接待任务后,要认真熟悉接待计划。在熟悉接待计划中,首先需要弄清楚的情况是()。

  • A、需要提前办理的证件
  • B、交通票据情况
  • C、旅游团名称、代号等概况
  • D、旅游线路和交通工具

正确答案:C

第6题:

做为一名地陪,你在上团之前,应做好哪些物质准备?


正确答案: (l)按照该团旅游者的人数领取导游图、门票结算单和费用;
(2)带好接待计划、导游证、社旗。接站牌和手提喇叭等必备物品。

第7题:

为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。


正确答案:错误

第8题:

你作为一名地陪导游人员,在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?


正确答案:

业务准备;知识准备;心理准备;形象准备;物品准备。

第9题:

地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团,可是没有接到这个团。你做为地陪应做到()

  • A、立即回旅行社汇报此事
  • B、立即与旅行社联系,查明原因
  • C、如果推迟时间不长,地陪可留在机场等候
  • D、如果推迟时间较长,地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜

正确答案:B,C,D

第10题:

地陪在准备工作中应落实哪些接待事宜?


正确答案: 核对活动日程,落实旅游车辆,落实住房用餐,落实行李运送,熟悉有关景点,掌握联络电话,提前联系全陪。