PCRM系统中客户按照金融资产情况分为()

题目
多选题
PCRM系统中客户按照金融资产情况分为()
A

目标客户

B

潜力客户

C

签约客户

D

留置客户

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第1题:

办理贵宾卡与PCRM系统中客户等级的对应情况是怎样?


正确答案: PCRM系统中金卡客户——办理金卡
PCRM系统中白金卡客户——办理白金卡
PCRM系统中钻石卡客户——办理钻石卡

第2题:

()提供的数据主要是以个人客户信息号为基础

  • A、核心银行系统(CBANK)
  • B、客户关系管理系统(PCRM)
  • C、业绩价值管理系统(PVMS)
  • D、客户营销管理系统(PBMS)

正确答案:B

第3题:

个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

按照客户细分战略,工行以()为主要标准,将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。

  • A、个人银行户口下季度月均金融资产数额
  • B、个人银行户口下季度日均金融资产数额
  • C、职业
  • D、年龄

正确答案:B

第5题:

检查筛选PCRM系统内名下管理的客户信息有两种情况,一种是确立服务关系的,一种是()。

  • A、目标客户
  • B、高端客户
  • C、普通客户
  • D、未确立服务关系

正确答案:D

第6题:

工行个人客户以个人银行户口下季度日均金融资产数额标准(可利用PCRM统计分析)为主要细分标准,将个人客户分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。


正确答案:正确

第7题:

PCRM系统中目标客户准入条件是()

  • A、年日均金融资产10万
  • B、年日均金融资产10万或潜力客户金融资产余额10万
  • C、年日均金融资产1万或潜力客户金融资产余额1万
  • D、年日均金融资产1万

正确答案:A

第8题:

PCRM系统中客户按照金融资产情况分为()

  • A、目标客户
  • B、潜力客户
  • C、签约客户
  • D、留置客户

正确答案:A,B,D

第9题:

贵宾客户可以通过PCRM系统、()来选择。

  • A、ABIS系统
  • B、BIBS系统
  • C、CFE系统
  • D、CMS系统

正确答案:C

第10题:

PCRM系统、CFE系统2011版计算的客户金融资产包括()。

  • A、存款
  • B、贷款
  • C、实物黄金
  • D、基金、国债、理财产品、存金通、第三方存管保证金、投资型保险保费、期货保证金

正确答案:A,B,D

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