第1题：
团队中有一名游客到达某地后要求离团活动，一般情况下导游员应如何处理？
第2题：
有一位美国游客，因家人去世要求马上离团回国，导游员应如何处理？
第3题：
如果在游览活动中发生游客骨折事件，导游员应如何紧急处理？
第4题：
导游员在去机场接团途中遇到前方车祸塞车，他想尽办法到达机场时发现飞机早已正点到达，团队游客对导游员的迟到十分生气。请问导游员这时该如何处理？
第5题：
游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？
第6题：
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。
第7题：
游客要求本地亲友随团活动，导游员应该如何处理？
第8题：
旅游团抵达某地后，有旅游者提出特殊的饮食要求，导游员应如何处理？
第9题：
旅游园在途中突遇车祸，导游员受了轻伤，但团队中有凡名游客受了重伤，在这种情况下，导游员应当如何处理？
第10题：
在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？