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核对、商定日程时，对方提出较小的修改意见，地陪导游员应如何处理？

题目
问答题
核对、商定日程时，对方提出较小的修改意见，地陪导游员应如何处理？
参考答案和解析
正确答案： （1）首先，地陪可在不违背旅游合同的前提下，对合理而可能满足的项目，努力予以安排；
（2）其次，如对方提出增加新的游览项目，而新增项目需要收费，地陪应及时向旅行社有关部门反映，并事先向领队和旅游者讲明，若他们同意，订立合同，按规定收费。新增项目不得影响计划项目实施；
（3）最后，对无法满足对方要求的项目，地陪要耐心做好解释和说服工作。
解析： 暂无解析
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第1题：

当商定活动日程时，对方提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格，地陪应该( )。

A. 一般应婉言拒绝

B．答应其要求

C．置之不理

D．严厉拒绝


正确答案：A
[解析]这是核对商定日程时会出现的一种情况，地陪一般是婉拒。

第2题：

在核对商定旅游日程时，若领队手中的旅游计划与地陪的接待计划有出入时，应按照地陪手中的接待计划执行。（）


正确答案:错误

第3题：

核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是【 】的职权。

A．全陪

B．领队

C．地陪

D．游客


正确答案：B

第4题：

在核对日程时，旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪应该怎么办？


正确答案:及时向旅行社有关部门反映，对合理又可能满足的项目，应尽力予以安排；需要加收费用的项目，地陪要事先向领队或旅游者讲明，按有关规定收取费用；对确有困难无法满足的要求，地陪要详细解释、耐心说服。

第5题：

核对、商定日程时，领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪导游员应如何处理？


正确答案: （1）地陪应及时报告旅行社查明原因，分清责任；
（2）若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体旅游者致歉，并及时做出调整；
（3）若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向旅游者做好解释工作。

第6题：

在核对、商定日程时,如果领队或游客提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪应()

A满足要求

B尽量安排

C婉言拒绝

D不予理睬


参考答案：C

第7题：

地陪在同领队、全陪核对、商定完日程后，应由（）向全体团员公布活动日程

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、游客代表

正确答案:A

第8题：

核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（ ）的职权。

A、全陪

B、领队

C、地陪

D、游客


正确答案：C

第9题：

地陪导游员在与相关人员核对、商定日程时可能会出现哪些不同的情况？


正确答案: （1）对方会提出一些较小的修改意见；
（2）对方提出的要求与原计划的日程有较大变动，或涉及接待规格；
（3）领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入。

第10题：

核对、商定日程时，对方提出较小的修改意见，地陪导游员应如何处理？


正确答案: （1）首先，地陪可在不违背旅游合同的前提下，对合理而可能满足的项目，努力予以安排；
（2）其次，如对方提出增加新的游览项目，而新增项目需要收费，地陪应及时向旅行社有关部门反映，并事先向领队和旅游者讲明，若他们同意，订立合同，按规定收费。新增项目不得影响计划项目实施；
（3）最后，对无法满足对方要求的项目，地陪要耐心做好解释和说服工作。

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