美国某旅行社组织的旅游团队到中国旅行,行程15天,旅游线路是北京——成都——拉萨——上海,最后从上海出境美国旅行社将团队

题目
判断题
美国某旅行社组织的旅游团队到中国旅行,行程15天,旅游线路是北京——成都——拉萨——上海,最后从上海出境美国旅行社将团队在中国境内的行程交由北京某国际旅行社安排,那么该国际旅行社就是接待外国团队的总接待旅行社(又称国内组团社),是旅游产品的总经销商
A

B

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第1题:

2007年8月10日至15日,赵某等15名上海旅游者参加某旅行社组织的“九寨黄龙四飞五日游”’按合同约定应于8月14日乘飞机从九寨沟返回成都,但由于雷电天气,预定航班被取消.旅行社为了确保8月15日准时乘上成都至上海的航班,拟改乘大巴赶回成都,但与旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按约定乘机返回成都,导致团队滞留九寨沟2天,直到8月17日旅行社设法买到机票后才回到成都.李某等旅游者为此投诉至旅游行政主管部门,要求旅行社承担违约责任并支付他们滞留九寨沟期间的食宿费用及误工费.

请问:

(1)该旅行社是否违约,是否应当承担违约责任?为什么?


正确答案:
 2.答案要点:(1)旅行社违约,但应当免除承担违约责任.因为按合同约定,旅游者应于8月14日乘飞机返回成都,所以应属违约.但旅行社违约是由于雷电天气,航班被取消所致,即属不可抗力所致,因而应该免除承担违约责任.

第2题:

旅行社组织中国内地居民出境旅游,不为旅游团队安排领队全程陪同的,按照《旅行社条例》规定,应该如何处罚?


正确答案: 旅行社组织中国内地居民出境旅游,不为旅游团队安排领队全程陪同的,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;拒不改正的,责令停业整顿1个月至3个月。

第3题:

某旅行社委派导游小王接待一个由零星散客组成的旅游团.团队中有10位客人来自上海的三家旅行社,7位客人来自山西的两家旅行社,4位客人来自北京某旅行社.其中北京客人为豪华等’上海、山西客人为标准等.团队行程为九寨沟、黄龙四日但上海客人行程中包含了都江堰水利工程,山西客人包含了烤羊晚会).小王虽然接受了任务,但对于自己能否接好散客团队心

里一点底都没有.

请问:

(1)散客团队具有什么特点?

(2)小王接待散客团队应该坚持哪些原则?


正确答案:
   2.答案要点:(1)服务承诺有差异;参团价格有差异;成员地位有差异;客人期望值有差异.(2)精心准备团队情况,对北京豪华等客人优先安排前排座位;对上海客人的都江堰行程提前做好安排并对其他客人进行说明,对山西客人的烤羊晚会也需要提前做好安排并对其他客人进行说明,若其他客人有兴趣,可协助其付费前往;对全团客人进行热情周到的讲解服务和照料服务,以服务主导游客;对消费档次不同的情况,最好提前给客人作出书面说明,使客人心中有数;尽快消除客人之间的隔膜,建设团队文化.
 

第4题:

旅行社组织团队出境或入境旅游,应当安排()或()全程陪同?

  • A、导游
  • B、旅行社负责人
  • C、领队
  • D、该团体负责人

正确答案:A,C

第5题:

在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫领队


正确答案:正确

第6题:

旅行社组织中国内地居民出境旅游的,应当为旅游团队安排__________全程陪同。


正确答案:
领队

第7题:

旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游,应当怎么做?


正确答案: 应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。

第8题:

旅行社组织中国居民出境旅游的,应当为旅游团队安排( )全程陪同。 A.领队 B.地陪 C.全陪 D.导游


正确答案:A

第9题:

根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。


正确答案:正确

第10题:

旅行社组织中国内地居民出境旅游的,应当为旅游团队安排()全程陪同。

  • A、医生
  • B、安保人员
  • C、领队
  • D、翻译

正确答案:C

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