对
错
第1题：
第2题：
耐心解答游客的问询，接受并处理游客投诉，如实转达游客的意见、建议和要求，在此基础上形成市场调研报告，协助旅行社改进旅游线路，开发新的适销对路的旅游产品这是全陪主要职责之一
第3题：
全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（ ）。
A．维护安全
B．处理问题
C．宣传、调研
D．耐心解答游客的问询
第4题：
耐心地解答游客的问询，及时反映游客的意见和要求，为旅行社产品开发提供反馈信息这是导游人员的基本职责之一。
第5题：
领队人员的职责有（）
第6题：
第7题：
导游人员的基本职责包括（ ）。
第8题：
海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的__________与__________，转达游客的意见、要求、建议和投诉．维护游客的合法权益，必要时出面斡旋或帮助解决。
第9题：
景区导游人员的职责有（）
第10题：
全陪人员的职责有（）