地陪导游员要提前与全陪导游员联系,落实哪些内容?

题目
问答题
地陪导游员要提前与全陪导游员联系,落实哪些内容?
参考答案和解析
正确答案: (1)了解该旅游团有何变化,对在当地的安排有何要求;
(2)如接待的入境旅游团是首站抵达,地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点,一起提前赴机场(车站、码头)迎候旅游团。
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第1题:

地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责,如果在旅途中出现问题、事故,负主要责任的是()

A. 全陪

B. 地陪

C. 全陪和地陪

D. 定点导游员


正确答案:A

第2题:

地陪导游员迎接旅游团时提前与旅游车司机联系,包括哪些内容?


正确答案: (1)通知旅游车司机出发的时间,商定见面地点;
(2)确保提前半小时到站等候,并告知司机旅游团活动日程和具体时间;
(3)到达接站地点后,与司机确认旅游车具体的停车位置。

第3题:

由于客观原因,旅游团要提前离开某地.地陪导游员应做好哪些工作?


正确答案:
(1)尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完成.若有困难,地陪应有应变计划,突出本地最具代表性、最具特色的旅游景点,使旅游者对本地旅游景观有一个基本的了解;
(2)向旅行社报告,与饭店车队联系,及时办理退房、退餐、退车事宜;
(3)及时通知下一站,做好变更接待计划安排.

第4题:

地陪导游员要提前与全陪导游员联系,落实哪些内容?


正确答案: (1)了解该旅游团有何变化,对在当地的安排有何要求;
(2)如接待的入境旅游团是首站抵达,地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点,一起提前赴机场(车站、码头)迎候旅游团。

第5题:

全陪导游员的首站(入境站)接团服务,主要分为迎接客人和入境介绍两部分,请问全陪导游员入境介绍包括哪些内容?


正确答案: (1)致欢迎辞。全陪应代表组团社和个人向旅游者致欢迎辞,内容一般包括:表示欢迎,自我介绍并将地陪介绍给全团,真诚地表达提供全程服务的意愿,预祝旅行顺利愉快等;
(2)全程安排概述。全陪应将各站的主要安排向旅游者做简要介绍,对于沿线中可能存在的住宿或交通问题也要让他们适当了解,使其有心理准备;
(3)介绍途中的注意事项。

第6题:

地陪导游员送站要提前带团到达机场(车站、码头),最好提前多长时间?


正确答案: (1)乘坐出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间;
(2)乘坐国内航班提前2小时;
(3)乘坐火车、轮船提前1小时。

第7题:

领队,又叫()。

  • A、国际导游员
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、导游

正确答案:A

第8题:

地陪、全陪、领队之间有矛盾,导游员该怎么办?


正确答案:
地陪、全陪、领队之间产生矛盾最主要的原因是相互之间缺乏沟通与交流.为此,不管导游员此时担任何种角色,一旦发现同行之间产生矛盾和意见时,首先自己要有一种“心底无私天地宽”的姿态,全力去弥补已经出现的裂痕.其次,地陪、全陪、领队之间要尊重对方的权限范围,维护对方的利益,在此基础上要积极主动配合对方的工作,建立真正的友情关系,彼此尊重,相互学习,取长补短,勇担重任,加强沟通,并严格按照旅游接待计划以及操作规范进行工作.同时还要经常检查自己的工作,检讨自己的言行,听取对方的意见和建议,确实做到有事大家商量,出现问题大家合力解决,总之,导游员要做到宽宏大量、严于律己和宽以待人,这比什么都重要.

第9题:

在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的行程计划,主要包括哪些内容?


正确答案: (1)记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话;
(2)记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具,以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况;
(3)了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等;
(4)了解行程中各站的主要参观游览项目,根据旅游团的特点和要求,准备好讲解和咨询时需要解答的问题;
(5)了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等;
(6)了解重点旅游团是否有特殊安排,如会见、座谈、宴请等。

第10题:

地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况,包括哪些内容?


正确答案: (1)旅游团的团名、团号、电脑序号;
(2)领队姓名与电话;
(3)全陪姓名与电话;
(4)旅游团种类;
(5)旅游团等级;
(6)旅游团费用结算方式。