保单号码+单证流水号
保单号码+被保险人姓名
保单号码+被保险人身份证件号码
保单号码+被保险人名称
第1题：
A、客户姓名
B、客户性别
C、证件号码
D、保单号
第2题：
客户想查询车险理赔信息，未携带保单，此时服务人员除要求其提供身份证号码外，还可以请客户提供哪些信息（）以帮助其进行查询？
第3题：
A.保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务
B.保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息
C.各保险公司总公司无需在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目
D.保险公司提供保单查询服务时，应注意保护投保人和被保险人的隐私
第4题：
仅持有非身份证证件类型的用户可以做国寿e宝的哪项操作（）
第5题：
以下可作为业务识别号的包括？（）
第6题：
以下哪种情况客户无法进行95331来电直访。（）
第7题：
货运险承保理赔信息的查询验证方式包括（）
第8题：
A、公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。
B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。
C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。
D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。
第9题：
当客户至柜面咨询具体案件情况时，确认客户身份时，需客户提供的证件有（）
第10题：
“签发保单”操作需要使用保单的（）。