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衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准是（）。

题目
单选题
衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准是（）。
A

物业服务质量

B

物业服务效率

C

物业服务合同

D

物业服务的认可度

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相似问题和答案

第1题：

以下对前期物业管理合同关系的表述，正确的是（ ）。

A．是根据房地产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同

B．不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同

C．不是根据建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同

D．是根据业主和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同


正确答案：B

第2题：

某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务企业承担前期物业服务。业主于

2006年8月开始人住，2008年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务企业。业主委员会与乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同于2008年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业服务企业应于

2008年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业服务企业收到业主委员会书面通知

后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业服务资料，拒不配合物业交接查验。

2009年8月15日，顶层的16户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业服务企业无偿修复。乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致，应由甲物业服务企业负责修缮。之后，乙物业服务企业不再受理业主有关该问题的投}斥。

请分析后回答以下问题：

1.上述16户业主提出的修复请求是否合理？是否应由乙物业服务企业负责无偿修复？

2.乙物业服务企业的做法是否妥当？如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉？

3.该小区的前期物业服务合同何时终止？

4．甲物业服务企业拒绝移交的理由是否成立？请说明理由。

5．在甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业服务企业应如何进行物业承接查验？


正确答案：
1.上述16户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限；但上述住户要求乙物业服务企业无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责。
2．乙物业服务企业的做法不妥当。该公司应勘察现场，统计业主损失情况，积极向业主做好解释工作，告知业主在保修期内，房屋应由建设单位无偿保修；同时应将有关情况及时告知建设单位（或建议业主及时告知建设单位），积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况。
3．该小区的前期物业服务合同的终止时间为2008年7月31日（24时）或2008年8月1日（零时）。
4．拒绝移交的理由不成立；理由是业主欠缴物业服务费用，应通过业主委员会督促，物业服务企业诉讼等其他途径解决。
5.在甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业服务企业应按以下方法进行物业承接查验：
(1)乙物业服务企业应在业主委员会的配合下，对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录；尽可能邀请具有公信力的第三方（如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等）参加查验工作。
(2)自查验之日起，乙物业服务企业应建立共用部位、共用设施设备运行维修养护技术档案。
(3)乙物业服务企业可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料。

第3题：

物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（ ）。

A．物业服务企业的自我评价

B．业主的主观评判 来源：

C．国家对物业服务企业的考核

D．社会对物业服务企业的满意度


正确答案：B

第4题：

关于前期物业管理招投标，下列表述正确的有()。

A:住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业服务企业
B:非住宅物业是否以招投标方式选聘物业服务企业，目前不做强制性要求
C:对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业
D:采用协议方式选聘物业服务企业的情况应当经过物业所在地的市级房地产行政主管部门的批准，才可以进行
E:应当选聘具有相应资质的物业服务企业

答案：A,B,C,E
解析：
《物业管理条例》第二十四条明确规定，住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。《物业管理条例》又作了例外的规定，对于规模较小的住宅物业，采用招标投标的程序相对复杂，费时较多，费用也较高，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业。但是，为了规范这些以协议方式选聘物业服务企业的情况，《物业管理条例》特别规定，应当经过物业所在地的区、县房地产行政主管部门的批准，才可以进行。

第5题：

衡量图书馆信息服务质量的主要标准是

A.服务是否人性化

B.技术是否先进

C.馆藏信息资源是否丰富

D.用户是否满意


参考答案：D

第6题：

以下对前期物业管理合同关系的表述，正确的是( )。

A.是根据房地产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同

B.不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同

C.不是根据建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同

D.是根据业主和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!


正确答案：B

第7题：

()成为衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同

B、物业管理合同

C、物业使用合同

D、物业维护合同


答案：A

第8题：

《广西壮族自治区物业管理条例》规定，物业管理企业终止或者解除物业服务合同，应当履行()。

A:合同履行义务

B:合同保密义务

C:合同协作义务

D:合同履行告知义务


参考答案：D

第9题：

是衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A．《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》

B．物业管理行业标准

C．《物业管理条例》

D．物业服务合同


正确答案：D

第10题：

物业服务的()使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于业主的主观评判。

A:无形性
B:综合性
C:长期性
D:即时性

答案：A
解析：
物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征，由于服务的无形性，使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。物业服务的无形性还使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于业主的主观评判。

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