问答题小李是新来的,领导让你多教他,有一天小李让你帮忙检查材料,你太忙了没有帮他,然后他做错了,领导批评了他,小李和同事抱怨,你怎么做?

题目
问答题
小李是新来的,领导让你多教他,有一天小李让你帮忙检查材料,你太忙了没有帮他,然后他做错了,领导批评了他,小李和同事抱怨,你怎么做?
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第1题:

小李为单位的表彰大会准备材料,连夜加班,但表彰名单出现了错误,上级领导因此批评了他。小李非常沮丧,你作为小李的直属领导如何安慰他?请现场模拟。


答案:
解析:
小李: 因为表彰名单出错你受到领导批评的事,我已经听说了。值得肯定的是,你在这次准备资料的过程中确实付出了辛苦,我听其他同事说,你为了赶资料连夜加班,这种对工作高度负责的敬业精神很值得我们肯定,尽管如此,工作出现这样的失误是我们都不愿看到的。你想想,表彰名单出现错误会让表彰大会陷入一种尴尬的境地,也会让我们本来应该受到表彰但是没有被表彰的同事感到委屈,或者也难免会让这些同事感到这是对他们的不重视。 领导批评你,也是为了让你从这件事上认识错误,反省错误,提高工作的责任心和认真的态度,避免以后再犯类似的错误。其实,领导和我也经常谈起你,一直对你热心工作、积极进取、关心同事的精神以及和群众打成一片的作风非常肯定。希望你能以此事为教训和契机,积极面对,勇敢承担责任,今后不断提高业务能力,完善自己,不断成长、进步。 发生这样的事情,作为你的直属领导,没有及时对表彰材料进行检查,我也有责任。在以后的工作中,我也会更多地帮助你,我们齐心协力把工作做好,让领导肯定,让群众满意。 好了,小李,希望你能调整好心情,好好工作,我相信以你的能力是能够把每一件事都做好的。

第2题:

小王是你的同事,他负责基础数据处理,由于他近期心情烦躁,给你的数据有误,导致你的工作出现问题,领导批评你,你怎么做?


正确答案:正确的处理好同事之间关系是在机关工作的重要内容,也是未来良好开展工作的基础。小王是我的同事,由于心情问题,导致给我的基础数据有误,领导批评我。我会如下处理此事:
第一、虽然我的工作出现问题是因为小王给我的数据有误,但是我没有及时复核,发现错误,导致我的工作出现问题,对此我也负有一定责任。所以领导批评我,我应该虚心接受,我会在今后的工作中更加细心谨慎,避免再次出现此类问题。并在平时向领导多请示、多请教,用实际工作让领导满意。
第二、接下来我会委婉的向小王指出其基础数据存在的错误,他最近心情烦躁,我会主动和他沟通,询问是否能帮他做些什么,帮助其尽快的平复心情,调整到良好的工作状态中去。如果他无法短期内调整好,我会在完成本职工作的前提下,帮助他分担部分我力所能及的工作。对于他交给我的基础数据,我会进行再次核实。
第三、人非圣贤,孰能无过,小王由于心情烦躁导致工作出错,我能够体谅他。不会因为这件事情影响到和他将来的工作。相信未来我们能够互相良好配合,完成日常工作和领导交办的任务。

第3题:

小李是你的负责人,你有个建议没他不同意,而是私下里和领导沟通,领导很支持,同意实施,你怎么办?


正确答案:
        

第4题:

你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你,帮过你很多忙,但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六,他又让你去机场帮他接人,刚好领导交给你一项紧急任务,你就没去,他对你意见很大。你会怎么跟他谈?请现场模拟。


正确答案: 老王:
耽误您几分钟时间,跟您聊两句,今天来最主要的是给您道个歉。说实在的,上周六我没去帮您到机场接人,我心里挺过意不去的。我知道您找我去帮忙是信任我,没想到周六单位有很紧急重要的工作任务要做,而且还和咱们这段时间一直做的这项重要工作有关,我实在脱不开身,结果就没能帮您去机场接人。为这事我昨天晚上一夜没睡好,对不住您,希望您别生我的气。
老王,想起我当初入职时,我啥也不会,啥也不懂,幸亏有您这样德高望重、经验丰富的老同志处处帮助我,一直带着我。初来乍到有您帮助我,照顾我,我特别感动和感激。在您的帮助下,我的能力也提升了一大截,流程也熟悉了,工作也娴熟了,我真的特别感谢您,您对我的帮助,我心里可都记着呢,永远不会忘记。
您也知道,咱们这段时间一直在忙着做这项重要工作任务,眼看着这项重要工作任务进入了关键环节,对于我一个人来说,这是一个非常大的挑战。为了出色地完成工作任务,我一个人的力量是有限的,我需要大家的帮助,也离不开大家的帮助,尤其更需要像您这样的德高望重、经验丰富的老同志的帮助和指导,希望您能一如既往地指导我,提醒我。老王,在这关键的时刻,您要给我们这些年轻人把好关,遇到问题,多批评,多提醒,多指导。我相信,有您在,有我们这几个能吃苦,敢担当的好同事在,我们一定能够如期完成这项重要的工作任务,您说是不是?
老王,后续有什么用得着我的地方,您尽管说,只要我有精力,能办得到的,一定会尽力而为。今天就先跟您聊到这,我继续开展项目工作去了。

第5题:

你是单位领导,一位朋友的孩子在你单位,朋友让你平时多照顾一下他的孩子,你怎么做?


正确答案:【1】表达对此问题的整体考虑和立场,体现人情味。
朋友的孩子来单位工作,对他来说是一个很好的锻炼机会,也是一个自我提升的过程。毕竟在工作中我会从内心把老友的孩子当成自己的孩子,在严格要求他的同时,也会在生活中悉心照顾他,让孩子快速成长起来,适应自己角色的转变。
【2】答题时,要做到原则性和灵活性的统一,既坚守原则,不厚此薄彼,又会在合理范围内尽可能地照顾朋友的孩子。
对于老友提出要照顾孩子的请求,我能够予以理解。毕竟这是人之常情,但在照顾的尺度上我也会酌情考虑。在不违背原则的情况下,多给予孩子一些照顾。但在工作上,我依然会坚守原则,因为每一个来到单位的新人都需要老同事的指点,帮助他们不断提升,因此,我一定不能厚此薄彼。在答应老友请求的同时,我会在思想上给这个孩子鼓励,在他需要帮助的地方指点他。同时,在生活中给予孩子更多的照顾,让他感受到亲人般的温暖。
【3】总结与升华:作为领导我会严格要求他,同时我也希望他在工作上更出色。
虽然作为领导,我必须要严格要求他,但在内心感情上,我希望他能在工作上干出更大的成绩,让他的家人为他感到骄傲和自豪。毕竟年轻人多经历一些,也是一种积累,我相信老友也希望我这样做。

第6题:

小王是新来的同事,做错了事情被领导批评,对工作失去了信心,作为同事你要如何帮助他?


答案:
解析:
如何对待领导的批评决定着自己的职业成长。作为一名老同志,我会真诚相待,细心开导小王。
第一,要对小王的状态表示理解。告诉小王,包括自己在内,每个新人都是在挫折中成长的,通过讲述自己过去曾经的挫折,和小王进行深入沟通,让小王逐渐缓解受挫的情绪,让小王明白,做错事情不可怕,怕的是失去了前进的勇气。
第二,要让小王深刻理解领导的立场。要学会站在领导的角度想问题。每一个岗位都是不可或缺的,任何一个环节出现问题,都会对单位工作的大局造成影响。每个人都要能担当起自己的责任,领导的批评,恰恰是由于自己的责任没能有效担当起来,批评其实是领导对自己进步的期待。
第三,要让小王认识到只有快速进步才不负领导的期待。告诉小王,作为单位新人,只有在工作中和同事多沟通、多交流,才能在业务上快速成长,才能快速融入团队,深刻理解和感受团队文化,做到最佳效率的协作。

第7题:

你们线路巡警新来几个同事,其中有一个小李是镇长的亲戚,平时嚣张跋扈,工作不认真,领导也说过他工作没有成效,想要辞退他,但考虑到辞退他会影响以后镇上工作的开展,作为他的队长,你怎么和他沟通?


正确答案: 新人小李工作中存在态度问题,作为队长,我也负有一定责任,因此,我会利用工作之余找到小李,通过沟通帮助他发现自身的问题,努力促进他转变。具体沟通思路如下:
首先,通过沟通在感情上拉近与他的距离。为自己对小李的关心关注不够而表达歉意,近期工作繁忙,自己还没有抽出时间充分对其进行关心、关注,表示今后工作中自己一定会加强和他的沟通,帮助他快速提升自己。
其次,在沟通中了解小李的真实状态并传达领导的意见。向其明确传达上级领导的意见,指出工作中的不足,询问了解影响其工作状态的真实原因,是因为自身有烦心事,还是因为对工作不熟悉才导致这样的结果。只有把内原搞清楚了,才能有针对性促进其转变。
再次,向他讲述铁路巡警工作意义,使其热爱本职工作。可以向他详细讲解线路巡警工作的重要性,我们不仅担负着保护旅客人身和财产安全,保护铁路运输的责任,而且还担负着铁路辖区、车站、沿线地区的治安责任,这项工作看似枯燥,但实则责任重大,希望他能够认识到巡警工作的重要意义,从而热爱本职工作。
最后,安抚他调整好心态,加强培训和学习,快速提升能力。巡警工作中来不得半点马虎,且并不是想象中那么简单,需要我们集中百分之百的精力做好相关工作。因此工作中暂时不适应是很正常的事情,但是要注意及时调整心态,对于工作中存在的问题,我们会举行专门的培训以及交流会,帮助他们提高能力,希望他在培训中认真学习,快速提升自己的能力。
当然,如果在沟通中,我发现小李本身并不喜欢且各方面的条件也不太适合从事这份工作,那么我会劝说其重新规划自己的职业生涯,找准自己的人生方向和目标,从事自己喜欢并能够做好的工作。

第8题:

小张负责一项工作、小李向领导毛遂自荐,希望参与负责这份工作,小张强烈反对,领导也没把工作安排给小李,小张还把此事到处宣扬,小李烦恼,想要辞职,你作为小李的同事兼好友你要怎么劝他?


答案:
解析:
同事是我工作中的合作者,工作之余的好伙伴。现在作为他的同事兼好友,我将积极劝解。
  
第一,我将劝小李保持冷静,理性思考,不要辞职。千万不要在冲动的时候做出决定,工作是人生中非常重要的,对于工作的变动一定要保持慎重,千万不要因为一时意气,而丢了工作,所以不要辞职。
  
第二,我将劝小李要树立其大局观,要以单位为重。一方面,领导将工作安排给小张是为了锻炼小张,作为老同志,我们要给新人锻炼的机会,我们要以大局为重,不管谁来做这份工作,都是为单位做贡献。另一方面,领导把工作教给小张,并不是对你的不重视和不信任。所以我们要以大局为重,要树立起大局观。
  
第三,我将劝小李对于同事小张的行为,要多宽容他。一方面,小张四处宣扬,可能会影响你的形象。但是你在单位这么久,大家都知道你是一个爱岗敬业品质过硬的好同志,不会因此而误解你的。另一方面,小张他这也是无心之过,主要是基于对你的不了解,担心你抢了他的工作,所以才对你造成了误解。以后你要多跟他合作,一定能消除误解,跟他搞好关系。
  
最后,我相信通过以上一番劝解,小李一定要消除烦恼,打消辞职的念头,搞好同事关系,共同为单位的发展贡献自己的力量。

第9题:

小李工作能力强,但在单位的一次竞聘中落选,因此他消极怠工,领导批评他,他也感到无所谓,对此你怎么看?你对小李有什么建议?


正确答案: 对于小李的做法,我觉得其落选的心情可以理解,但是其对待落选的态度及行为不可取。
小李工作能力强,其对单位的贡献不言而喻,想通过竞聘获得更高工作平台,更好提升自己工作能力是人之常情,这也正好证明了小李很有进取心。但是竞聘结果不单纯只看重工作能力一个方面,它还需要综合考察其人际交往能力、领导能力、心理调试能力等多个方面,是一个综合评选的结果。未能竞聘上,证明小李自身依然存在着一些不足,而其处理方式不应该是怨天尤人,更不能因此消极怠工,无视领导批评,这不仅会影响其自身发展更会阻碍单位工作的顺利开展。
如果要我给小李一些建议的话,我会建议他这么做:
一要及时调整好自己的心态,平常看待竞聘结果。
二要对领导就前段时间自己的工作表现表示真诚的歉意,并表明自己会正确看待这次落选,绝不再影响单位工作开展,不给领导、给同事增加负担。
三要对于竞聘上的同事表示衷心祝贺,同时反思自身不足,通过虚心向他人学习请教,了解自身存在的差距,进一步完善和提升自我各方面能力。
四要积极争取下次竞聘机会,以自身实力获得竞聘评委、领导及同事的认可,获得自己希望得到的平台。

第10题:

你的同事老王平常很照顾你,经常安排你帮助他做工作以外的事情。周六上午,他让你开车去机场帮他接人,你正要出门的时候领导安排了你一项紧急的工作。你打电话给老王,他认为你是推脱,很不高兴。请问你如何跟他沟通?现在请把考官当成老王进行对话。


正确答案:老王大哥,不好意思,可能是由于刚才情况紧急电话里没有和你说清楚。真的是特别巧合的一件事,我这边都穿好衣服,车都启动了,结果正赶上领导打电话过来,让我紧急处理个事情,还非我不可。我当时还和领导说了这边的情况,可领导说情况紧急让我把手头别的事情都先放放,马上处理这个工作。所以说,不好意思,老王大哥,我不能亲自去机场接你朋友了。不过,老王大哥,你放心,就在刚才,我已经联系我一个朋友了,让他开车替我去接你的朋友,你放心,保证不会耽误接机的事情。他已经出发去机场了,肯定赶在飞机降落前赶到,不会耽误您的事情,具体您朋友的情况,我也和他说了,他经常接机,经验丰富,后备箱还常备一个接机用的牌子呢,你可以放心。至于我这边的事情一忙完,我也开车赶过去迎接您的朋友,晚上为您的朋友洗尘,我都安排好了,等晚上见吧!好吧,有什么问题,晚上我们当面说吧。

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