“[062000］开户入口交易“
“[062001］个人客户基本信息创建“
“按客户号或证件查询/修改（060465）“
“[062098]企业客户基本信息创建“
第1题：
当业务口收费的扣款方式为外扣时，系统直接用交易金额减去实际收费金额，生成一条交易明细
当业务口收费的收取方式为缓收时，系统对费用不做任何处理
内扣缓收处理必须在业务扣进行收取
所有的费用缓收明细都可以通过缓收费用收取查询交易进行查询
费用缓收的撤销只是针对未复核的单笔收取的缓收费用
第2题：
“[003545]有折转账销户“
“[003045]无折转账销户“
“[003060]无折现金销户“
“[003260]有折现金销户“
第3题：
核对原存单或传票打印要素是否正确，业务交易单上打印的凭证种类、凭证号码与存单实物是否相符
核对新存单的户名、金额、币种和存期、利率、续存方式、利息处理等是否正确
审核无误后，原存单、业务交易单交客户核对并签字确认；柜员加盖业务讫章、原存单加盖废止章；新存单加盖附件章
交易完成后支付款项给客户时，柜员应认真核对支付的款项；超限额的大额支付需由复核人员进行复核后再将款项支付给客户
第4题：
解约交易成功后，打印一式三联《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》
解约交易成功后，经办柜员核对《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》与填写内容是否一致，与客户提交的证件是否相符
经办柜员对相关材料核对无误后，在协议书农村合作金融机构打印栏上加盖个人私章，并交后台复核
后台对送审的资料审核无误后在申请书上加盖个人私章，无需再进行授权
第5题：
新账户
挂失换折
满页换折
破损换发或变更支取方式换折
结清冲正换折
第6题：
任免制度
管理制度
制度创新
措施办法
第7题：
第8题：
企业管理
企业形象
企业文化
企业经营业绩
第9题：
柜员操作“〔009102〕收回存款证明“交易，刷定期一本通存折，输入存款人的证件号码以及待移出的定期一本通子账户对应的册号、支取方式
交易成功后按顺序补登定期一本通存折、打印业务交易单（带回单）
按系统联动“〔000501〕发放/重发定期存单“交易的提示，为移出的定期一本
新关联存单的支取方式，允许与原定期一本通支取方式不一致
第10题：