在广东农信社系统中,可以帮助客户完成销医保账户及销卡的操作有()

题目
多选题
在广东农信社系统中,可以帮助客户完成销医保账户及销卡的操作有()
A

[037999]持卡销户交易

B

[037998]挂失卡销户交易

C

[037998]挂失卡销户交易

D

[243202]医保账户结息查询交易

E

[360520]社保密码修改交易

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第1题:

在广东农信社系统中,可以帮助客户完成销医保账户及销卡的操作有()

  • A、"[037999]持卡销户"交易
  • B、"[037998]挂失卡销户"交易
  • C、"[037998]挂失卡销户"交易
  • D、"[243202]医保账户结息查询"交易
  • E、"[360520]社保密码修改"交易

正确答案:A,B

第2题:

在广东农信社持IC.卡销卡的业务流程中,以下属于前台柜员的业务操作事项有()

  • A、受理和审核资料
  • B、查询客户、IC.卡片信息
  • C、执行持卡销户交易
  • D、打印相关业务单
  • E、复核、整理资料

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

卡内所有基金赎回到账后,客户申请销卡,柜员需完成以下交易,才能销卡成功()。

  • A、3510基金赎回
  • B、3531关闭基金账户
  • C、3530基金销户
  • D、3030借记卡销卡

正确答案:B,C,D

第4题:

客户借记卡中若存在刷卡金,则柜员通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径为客户办理销卡销户时,系统将刷卡金余额释放入借记卡备用金账户。


正确答案:正确

第5题:

在广东农村信用社银行卡销/换卡、吞卡/折登记簿的管理中,以下对“现金分中心(现金中心)接收的销/换卡、吞卡/折有误或与实际不符“所应执行的操作正确的是()

  • A、操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“退回“
  • B、操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“销毁“
  • C、操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“修改“
  • D、操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“删除“

正确答案:A

第6题:

不属于广东农村信用社办理不可读IC.卡销卡圈业务交易处理要求的是()

  • A、通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否正确
  • B、通过“[360419]IC.卡信息查询“交易,查询系统登记IC.卡的补登账户余额
  • C、操作“[037999]持卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质
  • D、D.操作“[360415]I卡销户圈提“交易,为客户支取所销IC.卡内的电子现金余额

正确答案:C

第7题:

广东农村信用社社保卡业务的规定,销医保账户的资金结清方式是()

  • A、现金
  • B、转账
  • C、转账或现金
  • D、转账和现金

正确答案:B

第8题:

在“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径的功能画面中新增“销卡销户方式”栏位。柜员选择“销卡销户方式”为“02-无卡销卡销户”的,则客户账户需为()

  • A、老版准贷记卡
  • B、国际借记卡
  • C、单位借记卡
  • D、客户账户对应记账账户状态字为“涉案关联账户(4-核实不符)”或“可疑账户-交行(4-核实不符)”的借记卡

正确答案:A,B,C,D

第9题:

按广东农信社银行卡业务的规定,以下对广东农信社换卡业务特殊异常处理描述不正确的有()

  • A、换卡交易失败,重新操作"[037100]换卡"交易。
  • B、换卡交易失败,重新操作"[037204]开卡"交易。
  • C、卡交易失败,操作"[037222]销卡"交易销卡,再使用另一张新卡操作"[037204]开卡"交易。
  • D、D.联动收取卡工本费失败,操作"[360401]I卡开电子现金账户"交易,收取银行卡工本费。
  • E、E.联动开通电子现金失败,操作"[360401]I卡开电子现金账户"交易开通电子现金。

正确答案:B,C,D

第10题:

D电子现金账户销户规则变化包括:()

  • A、营业网点可受理电子现金账户有卡(指能通过读取芯片方式读取手机卡的电子现金账户信息)销户业务。
  • B、营业网点可受理手机卡特殊(指不能读取电子现金账户信息手机卡)销卡业务。
  • C、对于销卡原因为损坏销卡的情况,受理网点应回收损坏的手机卡,将手机卡芯片进行破坏,并与客户当面确认手机卡已被破坏。
  • D、客户无法提供手机卡卡号时,受理网点可通过查询交易获取卡号完成特殊销卡操作。

正确答案:A,B,C,D

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