单选题患者物品失窃应急处理流程以下哪项正确（）A 帮助患者回忆可能存放的地方，询问同病室患者，记录失窃物品名称，失窃时间、地点、数量及最后一次见到该物品的时间，做好安慰工作。B 保护现场，通知护士长和保卫科。C 积极与患者家属沟通，避免护患冲突。D 总结不安全因素，采取防盗措施，努力营造安全就医环境。E以上都正确。

题目

单选题

患者物品失窃应急处理流程以下哪项正确（）

帮助患者回忆可能存放的地方，询问同病室患者，记录失窃物品名称，失窃时间、地点、数量及最后一次见到该物品的时间，做好安慰工作。

保护现场，通知护士长和保卫科。

积极与患者家属沟通，避免护患冲突。

总结不安全因素，采取防盗措施，努力营造安全就医环境。

以上都正确。

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第1题：

水浸事故应急处理流程是什么？

正确答案: （1）工程部人员检查（漏水）的准确位置及所属系统，迅速关闭（进水阀）；疏通（地漏）或用（水泵）排水、启动（潜水泵）降低水位。
（2）工程部人员观察四周环境，查看漏水是否影响各项设备、（电力变压器房）、（电梯）、（电线槽）、（电掣）等，如有浸水应立刻切断（相应区域）设备电源。如属水泵房、配电房发生水浸的，应该及时切断（设备电源），并安排人员堵水抽水，预防事故扩大。
（3）电梯升到（浸水层）以上还需关闭（电源），以防水浸（漏电）伤人。确认电梯内（没有乘客），如果电梯内困人，则按相关程序，放出乘客。
（4）属自管设备的，须组织工程技术人员进行故障分析并抢修。
（5）属自来水公司设备，立即通知自来水公司人员前来抢修。
（6）如水浸事故可能涉及影响日常操作、保养及申报保险金等问题，须拍照片以作日后存档及证明。
（7）一切有关资料包括水浸原因，涉及面积、破坏程度等详细记录进《事故（故障/隐患）报告》。
（8）客服部负责安排清理现场（积水）和（淤积）及检查受影响（范围），通知受影响（业户）。
（9）安防部负责（维持）现场秩序，（协助）事故处理。

第2题：

OMCR业务中断的应急维护处理流程主要包括哪些步骤。

正确答案: 1.检查客户端与服务器通讯是否正常；
2.检查客户端的硬盘空间是否满；
3.检查客户端是否感染病毒、操作系统是否运行正常；
4.检查服务器的硬盘空间是否满；
5.检查OMCR的进程是否正常；
6.检查数据库运行是否正常；
7.重启服务器。

第3题：

如旅客发现钱物失窃并向连锁店报失,服务人员应向报失人了解有关情况,问清()等信息

A.失窃物品

B.失窃原由

C.失窃地点

D.失窃时间

参考答案：A,C,D

第4题：

患者物品失窃应急处理流程以下哪项正确（）

A、帮助患者回忆可能存放的地方，询问同病室患者，记录失窃物品名称，失窃时间、地点、数量及最后一次见到该物品的时间，做好安慰工作。
B、保护现场，通知护士长和保卫科。
C、积极与患者家属沟通，避免护患冲突。
D、总结不安全因素，采取防盗措施，努力营造安全就医环境。
E、以上都正确。

正确答案:E

第5题：

银行可根据自身的需求和资源状况，选择建立重大法律风险预警制度，并制定相应的应急预案，应急预案应明确以下哪些内容（）

A、应急处理的相关组织机构
B、处理流程
C、沟通机制
D、应急措施
E、资源的配置保障

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

关于投诉预防的措施和运作机制，以下哪项说法是不正确的？（）

A、落实首问责任制
B、定期回顾与经验总结
C、对于抱怨客户的建议只需记录就可以了
D、高效的投诉处理流程
E、应急预案和快速反应

正确答案:C

第7题：

简述诊疗器械、器具和物品处理的操作流程。

正确答案:回收、分类、清洗、消毒、干燥、器械检查与保养、包装、灭菌、储存无菌物品、发放。

第8题：

以下哪项不是故障处理流程的基本要素()

A.故障发现确认

B.故障应急调度

C.故障原因分析

D.故障处理及跟踪

参考答案：C

第9题：

以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程（）

A、割接管理
B、应急调度管理
C、通信保障
D、监控机房管理

正确答案:D

第10题：

当台风、洪水等自然灾害对站点造成威胁，影响其正常运行时，要立即启动（）

A、故障处理流程
B、异常处理流程
C、应急发电处理流程
D、抗台抗灾应急预案

正确答案:D

患者物品失窃应急处理流程以下哪项正确（）

题目

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