迅速而真实
博取同情
强力和铁腕
诚信与责任
第1题：
危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
A. 重塑形象
B. 提高形象
C. 改善形象
D. 塑造形象
第2题：
制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。
第3题：
A、危机
B、公众关系失调
C、组织形象受损
D、问题
第4题：
明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。
第5题：
危机公关是为了化解危机、（）而展开的公关活动
第6题：
危机管理是一门科学也是一门艺术。成功的企业不仅能够妥善处理危机而且能够化危机为商机。
第7题：
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。
第8题：
危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
A. 自然灾害
B. 突发紧急事件
C. 安全事故
D. 卫生安全事故
第9题：
危机公关是政府为应对（）而展开的公关活动。
第10题：
政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。