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销售人员素质规划的表现形式有（　　）。

题目
多选题
销售人员素质规划的表现形式有（　　）。
A

任职资格标准

B

行为能力标准

C

行为标准

D

素质模型

参考答案和解析
正确答案： B,A
解析：
销售人员素质规划是依据企业营销战略、业务模式、业务流程和企业对员工行为的要求，设计各职类职种职层人员的任职资格要求。销售人员素质规划有两种表现形式：①任职资格标准，反映企业营销战略及销售运行方式对各职类、职种、职层人员的任职行为能力要求；②素质模型，反映各职类职种职层需要何种行为特征的人才能满足任职所需的行为能力要求。
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相似问题和答案

第1题：

商业银行在管理销售风险时，需从销售人员素质和()两个方面进行管理。

A.销售业绩

B.销售控制

C.销售过程

D.销售责任


正确答案：C
商业银行在管理销售风险时，需从销售人员素质以及销售过程两个方面进行管理。

第2题：

规划咨询的管理目标包括()

A:体制改革
B:机构调整
C:制度创新
D:就业分配
E:人员素质

答案：A,B,C,E
解析：
规划咨询的发展目标主要有经济目标、技术目标、社会目标、环境目标、管理目标。管理目标主要包括体制改革、机构调整、制度创新、人员素质等。

第3题：

人身保险销售渠道的整体风险表现形式有():①销售误导;②产品适应性不强;③违规返佣;④截留挪用侵占保费;⑤公司经营效率低下。

A、①②④

B、①③④

C、②③⑤

D、①④⑤


参考答案：B

第4题：

影响教育规划准确性最重要的因素是（）。

  • A、教育预测结果
  • B、教育规划资料
  • C、教育规划方法
  • D、教育规划人员素质

正确答案:D

第5题：

销售物流规划内容有哪些？


正确答案: 根据企业发展战略和物流战略制定相应的物流规划。具体内容根据企业需求不同而有所差别。
基本包括：
1.商业模式：是组建独立的物流公司还是作为物流部门；是自营物流还是引入第三方物流；是独立经营还是合作经营；是单独核算还是作为成本中心；
2.设定客户服务水平及服务成本分析：客户服务目标的确定（客户服务水平）是销售物流规划的首要任务。了解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。不同的企业客户，自己企业不同的发展阶段，会有不同的客户服务水平。是动态变化的，要灵活应对，制定分阶段的计划。
3.物流服务网络设计：配送中心数量、位置、流量、层次、服务半径、线路优化等。
4.物流管理组织结构设计：组织结构模式：职能型、矩阵型、直线型、项目型、事业部型、灵动型等。
5.设计管理流程和业务流程：标准规范的业务流程是企业的基本。每个企业必须根据自己的经验，结合最新的管理理念进行设计，且不断应用PDCA循环进行质量更新。

第6题：

下列有关人员素质及工作、物品等质量中，属于房地产开发项目质量目标管理内容的有()。

A.规划与勘察设计质量
B.现场监理人员素质
C.材料与设备质量
D.施工与环境质量
E.施工进度表编制质量

答案：A,C,D
解析：
房地产开发项目的质量目标指的是整个房地产开发项目的质量，不仅包括施工质量，还包括规划与勘察设计质量、材料与设备质量、施工与环境质量等。

第7题：

（）是人力资源管理的重要内容。

  • A、人员素质测评
  • B、培训规划制定
  • C、人力资源开发
  • D、人员培养规划

正确答案:C

第8题：

窜货的表现形式有以下哪几种?( )

A经销商之间的窜货

B分公司之间的窜货

C企业销售总部违规销售

D低价倾销

E销售假冒伪劣产品


正确答案：ABCDE

第9题：

不正当的有奖销售的表现形式有哪些？


正确答案: （1）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；
（2）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；
（3）抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过5000元。

第10题：

在下面关于销售规划和生产规划的陈述中，哪一个是正确的？（）

  • A、生产规划必须总是与销售规划完全一致
  • B、生产规划不必总是与销售规划完全一致
  • C、生产规划应当比销售规划多10%
  • D、生产规划与销售规划是相互无关的

正确答案:B

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