当客户向我*行咨询如何将境内外汇资金汇给境外亲友时,以下哪些产品可以满足客户的需求?.()

题目
多选题
当客户向我*行咨询如何将境内外汇资金汇给境外亲友时,以下哪些产品可以满足客户的需求?.()
A

银行电汇汇款

B

开立银行汇票,并将汇票寄给收款人

C

速汇金汇款业务

D

光票托收

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第1题:

当客户进行咨询时,销售人员要考虑以下几个问题:()。

A.购买本酒店的产品和服务能否满足销售对象的需求

B.客户有支付能力吗

C.客户有诚心购买吗

D.客户有购买决策权吗


参考答案:A,B,D

第2题:

新产品开发时,通常都要经历试产阶段,请问试产可以满足以下哪些目的()

  • A、审查生产工艺的成熟度
  • B、审查产品设计的可制造性
  • C、验证产品设计是否满足质量要求
  • D、验证产品设计是否满足客户需求

正确答案:A,B,C

第3题:

当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

客户在建设银行可以通过SWIFT汇款和西联速汇业务将个人外汇资金汇往境外()


正确答案:错误

第5题:

以下哪些业务需录入个人结售汇系统?()

  • A、境内个人售汇
  • B、境外个人售汇
  • C、境内个人40欧元结汇
  • D、境外个人结汇

正确答案:A,B,D

第6题:

关于“客户为尊”,下列说法不正确的是()

  • A、洞察客户的需求,努力完全满足
  • B、对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求
  • C、通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜
  • D、以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务

正确答案:A

第7题:

处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()

  • A、需要表达认同心
  • B、要通过提问找到真正原因
  • C、需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性
  • D、确认客户是否接受

正确答案:A,B,C,D

第8题:

下列关于速汇金的描述正确的是()。

A、客户可以是境内个人,也可以是境外个人

B、速汇金汇款仅受理境外汇款业务,不办理境内汇款

C、速汇金汇出汇款单笔汇款限额为10000美元(含)

D、速汇金汇出汇款仅能受理美元汇款


参考答案:ABCD

第9题:

到期结(购)汇宝本产品是指境内客户在境内分行办理远期结(购)汇,境外关联公司在境外分行同时办理()资金交易产品,产品到期时境外客户可办理即期结(购)汇,锁定客户远期外汇交易成本。

  • A、远期相反方向
  • B、即期相同方向
  • C、即期相反方向

正确答案:A

第10题:

向我国境内出口食品时哪些机构应当经国家出入境检验检疫部门注册?()

  • A、向我国境内出口食品的境外出口商
  • B、向我国境内出口食品的境外食品生产企业
  • C、向我国境内出口食品的境外出口商的代理商
  • D、进口食品的进口商

正确答案:B

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