对于销售人员的销售行为的下列描述中,正确的是()

题目
多选题
对于销售人员的销售行为的下列描述中,正确的是()
A

为客户办理业务时不得“一手清”

B

私下替客户保管密码、银行卡、存折和有价凭证等物品和资料

C

不得私自接受客户委托处理产品的有关交易

D

告诉客户其感兴趣的一款浮动收益产品的最高收益一定能实现

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第1题:

下列说法错误的是

A、药品生产、经营企业对其药品购销行为负责

B、药品生产、经营企业对可派出销售人员以本企业名义从事药品购销活动

C、药品生产、经营企业应加强对药品销售人员的管理

D、药品生产、经营企业应对销售人员的销售行为作出具体规定

E、药品生产、经营企业应对销售人员从事的药品销售行为承担法律责任


参考答案:E

第2题:

(2017年)下列关于基金销售机构人员的管理和培训的说法中,错误的是( )。

A.基金销售机构应建立科学合理的销售绩效评价体系,健全激励、约束机制
B.基金销售机构应完善销售人员招聘程序,明确资格条件,审慎考察应聘人员
C.基金销售机构应加强对销售人员的日常管理,建立管理档案,对销售人员行为、诚信、奖惩等情况进行记录
D.对于通过中国证券投资基金业协会资质考核并获得基金销售资格的基金销售人员,应自行办理执业注册和执业年检

答案:D
解析:
基金销售机构应该建立科学的聘用、培训、考评、晋升、淘汰等人力资源管理制度,确保基金销售人员具备与岗位要求相适应的职业操守和专业胜任能力。第一,基金销售机构应完善销售人员招聘程序,明确资格条件,审慎考察应聘人员。第二,基金销售机构应建立员工培训制度,通过培训、考试等方式,确保员工理解和掌握相关法律法规和规章制度。员工培训应符合基金行业自律机构的相关要求,培训情况应记录并存档。第三,基金销售机构应加强对销售人员的日常管理,建立管理档案,对销售人员行为、诚信、奖惩等情况进行记录。第四,基金销售机构应建立科学合理的销售绩效评价体系,健全激励、约束机制。第五,基金销售机构对于通过基金业协会资质考核并获得基金销售资格的基金销售人员,统一办理执业注册、后续培训和执业年检。第六,基金销售机构对于所属已获得基金销售资格的从业人员,应参照中国证券投资基金业协会发布的《基金从业人员后续职业培训大纲》的要求,组织与基金销售相关的职业培训。第七,基金销售机构对基金销售人员的销售行为、流动情况、获取从业资质和业务培训等进行日常管理,建立健全基金销售人员管理档案,登记基金销售人员的 基本资料和培训情况等。第八,基金销售机构应通过网络或其他方式向社会公示本机构所属的取得基金销售从业资质的人员信息,公示的内容包括但不限于姓名、从业资质证明及编号、 所在营业网点等信息。

第3题:

下列描述中,属于不规范表现行为的是:()

A.保险销售人员在规定的期限内将公司签发的有效保单送达客户

B.保险销售人员没有将回执及时交回公司核销

C.保险销售人员将保险费发票及时交给客户

D.保险销售人员向客户详细解释加费的原因


答案:B

第4题:

银行保险销售人员在销售过程中不得有下列哪些行为?


正确答案:(1)强迫或者诱导投保人订立保险合同;
(2)向投保人作出不实承诺或者夸大保险合同利益;
(3)代替投保人签署投保单、保单回执、委托授权书等重要文件;
(4)隐瞒责任免除、退保损失和犹豫期撤单权利等信息;
(5)阻扰投保人履行如实告知义务;
(6)使用含有欺诈、误导内容的产品宣传材料;
(7)与其他保险公司的产品或者相关金融产品作片面比较;
(8)销售投资连结、万能等新型人身保险产品时,隐瞒投资风险、费用扣除情况;
(9)唆使投保人终止有效保险合同、转投新的保险产品;
(10)利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事实,诋毁其他保险公司或个人信誉。

第5题:

对于销售发票作废的描述,下列说法不正确的是()。

  • A、作废发票的效果相当于销售发票被删除
  • B、按〖作废〗后,发票右上角注明“作废”红色标记
  • C、已作废的销售发票,不能修改、复核
  • D、已复核的销售发票不能作废

正确答案:B

第6题:

下列描述正确的是( )

①对于富有弹性的商品,降低价格会降低厂商的销售收入,提高价格会增加厂商的销售收入;

②对于单位弹性的商品,降低价格和提高价格都不会影响厂商的销售收入;

③对于缺乏弹性的商品,降低价格会降低厂商的销售收入,提高价格会增加厂商的销售收入

A.①②

B.①③

C.②③

D.①②③


参考答案:C
解析:对于富有弹性(ηd>1)的商品,降低价格会增加厂商的销售收入,提高价格会降低厂商的销售收入。

第7题:

顾客接待执行与管理的关键是()。

  • A、销售人员行为细节的规范
  • B、销售人员的谈判技巧
  • C、销售人员的机制灵活
  • D、销售人员的诚恳稳重

正确答案:A

第8题:

下列对于销售人员薪酬的说法,正确的是。()。

A.在确定销售人员的薪酬时,通常不需要进行工作分析和评估

B.销售人员的薪酬和其他方案的不同之处是奖励的重点有所不同

C.部分薪水制和部分佣金制相结合的方法是分配销售人员薪酬的最佳途径

D.销售人员的薪酬设计由销售部门完成

E.销售量可以和企业的利润相挂钩,这种情况促进了工资的支付


正确答案:BCD

第9题:

下列对于中、大型车销售数据描述正确的是()。

  • A、2011年销售2059638辆
  • B、2012年销售2300444辆
  • C、2013年销售2442262辆
  • D、2014年销售2602757辆

正确答案:A,B,C

第10题:

以下对于准备工作的描述正确的是()。

  • A、准备工作存在于流程的每个环节中
  • B、销售是非常灵活的工作,要见招拆招,准备只是管理的需要
  • C、销售启动的重点就是培训销售顾问的各项销售知识
  • D、其他品牌的销售流程中已经取消了销售启动流程,没有必要过于强调

正确答案:A

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