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单选题无偿献血者保留的理念是（　　）。A 对献血者的服务和关爱B 血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性C 血站所有员工应具有强烈的责任感D 献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客E 以上均正确

题目
单选题
无偿献血者保留的理念是（　　）。
A

对献血者的服务和关爱

B

血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性

C

血站所有员工应具有强烈的责任感

D

献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客

E

以上均正确

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第1题：

无偿献血者保留的理念是( )。

A、对献血者的服务和关爱

B、血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性

C、血站所有员工应具有强烈的责任感

D、献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客

E、以上均正确


参考答案：E

第2题：

无偿献血关爱的理念不包括

A、在全社会营造献血光荣的理念

B、血站所有员工对献血者招募负有责任

C、充分理解献血者

D、献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客

E、对献血者个人资料保密


参考答案：D

第3题：

献血者资料泄露的后果包括

A、献血者不再详细说出自己健康状况和危险行为

B、对服务部门的不信任

C、对献血者或相关人员造成精神危害

D、可能导致献血者和血站之间的法律纠纷

E、以上均包括


参考答案：E

第4题：

无偿献血者保留措施是(　　)。

A.对献血者抱怨快速有效地处理
B.对献血者个人资料保密
C.在献血者招募过程中的各个环节，对献血者体现充分的关爱
D.充分理解献血者
E.血站所有员工对献血者招募负有责任

答案：A
解析：
无偿献血者保留的措施：同无偿献血者关爱的措施。对献血者的抱怨快速有效地处理。无论调查结果如何，都要向献血者反馈调查结果。同时立即采取措施，确保所发现的错误/问题被纠正并预防其再次发生。

第5题：

根据《献血法》规定，下列说法中正确的有（ ）

A.血站应保证其提供的血液质量
B.血站的采供血原始记录至少保存5年以上
C.血站在采血前必须对献血者进行健康检查
D.血站应向献血者颁发《无偿献血证》，证书上记录献血者的各种信息

答案：A,C,D
解析：

第6题：

无偿献血者保留措施是

A、对献血者抱怨快速有效地处理

B、对献血者个人资料保密

C、血站所有员工对献血者招募负有责任

D、充分理解献血者

E、在献血者招募过程中的各个环节，对献血者体现充分的关爱


参考答案：A

第7题：

以下哪个措施可以加强献血者资料的保密( )。

A、提供一定的地方保证献血者与工作人员的谈话不被第三者听到

B、血站工作人员可以向他人提供献血者资料

C、采血员允许对献血者血液进行检测和献血者名字出现在样本管上

D、血站工作人员可以把资料提供给患者

E、患者可以到血站来查献血者的档案


参考答案：A

第8题：

献血者保留的实施不包括

A、提高优质的服务

B、建立血站良好的形象

C、建立完整的献血者档案

D、对固定献血者提供额外的优惠政策

E、建立献血者保留渠道


参考答案：D

第9题：

无偿献血者保留的理念是(　　)。

A.对献血者的服务和关爱
B.血站所有员工应具有强烈的责任感
C.以上均正确
D.献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客
E.血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性

答案：C
解析：

第10题：

无偿献血关爱的理念不包括(　　)。

A.在全社会营造献血光荣的理念
B.充分理解献血者
C.对献血者个人资料保密
D.献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客
E.血站所有员工对献血者招募负有责任

答案：D
解析：

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