第1题：
演练类技巧中可以分为______。
A．SCT现场感受性训练法
B．TCA沟通能力分析训练法
C．冲突化解法
D．面谈法
第2题：
化解人际冲突的技巧包括（）
第3题：
A.宽松的环境
B.化解冲突
C.隐藏你的情感
D.提出最佳选择
第4题：
（）的主要方式是空间和手段控制。
第5题：
有效谈判的技巧有（）。
第6题：
在小组工作的中期转折阶段，可设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法，这属于小组活动设计的（ ）技巧。
第7题：
团队成员化解冲突的技巧有（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
冲突化解的有效方式是强力。
第10题：
简述渠道冲突和化解方法