中层领导
客户经理
内部职工
第1题：
第2题：
网点的客户关系管理强调的是以细分的客户而不是以所有笼统的客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。
第3题：
A、客户关系管理;
B、金融产品营销;
C、内部协调;
D、控制风险。
第4题：
个人客户经理的主要岗位职责包括（）.
第5题：
（）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础
第6题：
客户营销管理是以（）和客户关系为基础，加强对客户经理的管理与业绩考核。
第7题：
网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。
第8题：
第9题：
（）是一种以客户关系一对一理论为基础旨在改善企业与客户之间关系的新性管理机制。
第10题：
个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。