单选题客户群客户是()A 实体客户B 虚拟客户C 既可以是实体客户又可以是虚拟客户D 上述都不对

题目
单选题
客户群客户是()
A

实体客户

B

虚拟客户

C

既可以是实体客户又可以是虚拟客户

D

上述都不对

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第1题:

Bancs系统中柜员可分为()。

  • A、虚拟柜员
  • B、ATM柜员
  • C、客户经理
  • D、实体柜员

正确答案:A,D

第2题:

加油站客户群体中,政府机关及企事业单位客户、出租车客户、城市公交客户多为本地客户,其他客户又可分为()。

  • A、固定客户和流动客户
  • B、零散客户和潜在客户
  • C、一般客户和重要客户
  • D、本地客户和过境客户

正确答案:D

第3题:

客户和服务器分别指两个应用程序,运行客户程序的主机成为客户机,运行服务器程序的主机成为服务器,所以一台主机既可以是客户机又可以是服务器。()


参考答案:正确

第4题:

代发工资可以代发的范围为()。

  • A、只能本网点客户
  • B、只能本地区客户
  • C、可以是本省客户
  • D、可以是全国客户

正确答案:C,D

第5题:

CCRM系统客户群组的成员可以是()。

  • A、单一客户
  • B、集团客户
  • C、集群客户
  • D、行外客户

正确答案:A,B

第6题:

服务的主体即是指为客户提供服务的人,服务的主体可以是单个自然人,也可以是一个企业实体。


正确答案:正确

第7题:

中国联通车务通目标客户包含()

  • A、政企客户群
  • B、物流客户群
  • C、客运客户群
  • D、特种客户群
  • E、个人客户群

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

以下属于客户的关联实体的有( )。

A.能够对客户施加直接或间接控制的实体,且客户对该实体重要
B.受到客户直接或间接控制的实体
C.在客户内拥有直接经济利益的实体,且该实体对客户具有重大影响,在客户内的利益对该实体重要
D.客户拥有直接经济利益的实体,客户不直接或间接控制的实体,也不对该实体能够施加重大影响

答案:A,B,C
解析:
关联实体是指与客户存在下列任一关系的实体:能够对客户施加直接或间接控制的实体,且客户对该实体重要;在客户内拥有直接经济利益的实体,且该实体对客户具有重大影响,在客户内的利益对该实体重要;受到客户直接或间接控制的实体;客户拥有其直接经济利益的实体,并且客户能够对该实体施加重大影响,在实体内的经济利益对客户重要;与客户处于同一控制下的实体,并且该姐妹实体和客户对其控制方均重要。

第9题:

柜员按是否为实体柜员,分为()。

  • A、综合柜员
  • B、实体柜员
  • C、客户经理
  • D、虚拟柜员

正确答案:B,D

第10题:

中信银行为SPV客户建立虚拟客户信息时,允许按照不同的SPV产品分别开立SPV虚拟客户号。


正确答案:错误

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