营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下:商户声称该笔交易当日未打印签购单,客户

题目
单选题
营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下:商户声称该笔交易当日未打印签购单,客户重新刷卡完成了交易,核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理:()
A

据实回复,因当日未打印签购单,可不提供单据

B

提供该客户的另一笔刷卡交易签购单,作为消费凭证

C

应指导商户填写《商户POS交易凭证》,据实说明,作为交易签购单替代凭证

D

提供该客户当日消费明细作为消费依据

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第1题:

因机具或系统等原因,未打印签购单的,商户可以先行将商品或服务交付客户,然后与收单机构进行协商款项。()


正确答案:错误

第2题:

因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时,商户可向其签约的收单行投诉。(三级)


正确答案:正确

第3题:

因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时,商户可向其签约的收单行投诉。(三级)

A

B



第4题:

营业机构在处理确认查询业务时,提供的签购单影印件规格应不小于原始交易凭证的()。

  • A、0.5
  • B、0.7
  • C、0.8
  • D、1

正确答案:C

第5题:

营业网点接收到的调单业务()。

  • A、ATM业务应提供交易凭证
  • B、特约商户应提供POS签购单
  • C、交易凭证要清晰不得低于200bpi
  • D、可提供影印件

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在收单机构的商户受理协议或协议附件中,哪些属于必备的风险条款().

  • A、收单机构只接受本商户的交易签购单,商户不得将其他商户的交易假冒本商户交易与收单机构清算
  • B、合约终止后24个月内,收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权
  • C、商户出现风险状况时,收单机构和中国银联有权终止该商户的银联卡交易
  • D、商户应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少一年

正确答案:A,B,C,D

第7题:

以下()情况下,发卡机构有权对相关交易提起拒付,相关损失将由商户自行承担。

  • A、收银员未严格按流程进行规范操作
  • B、收银员进行分单操作
  • C、签购单无持卡人签名确认的交易
  • D、未按规定保管相关交易凭证

正确答案:A,B,C,D

第8题:

在脱机消费交易发生3日内,商户将交易凭证交至收单机构,收单机构可以将签购单上的信息要素,补登到()系统中,重新生成一笔交易流水信息送发卡行清算。

  • A、银联
  • B、人民银行
  • C、收单机构
  • D、发卡机构

正确答案:A

第9题:

对省中心所下发的调单通知,交易为POS消费类,所应回复的单据为()。

  • A、POS签购单
  • B、商户入账凭证
  • C、商户入账明细
  • D、购货单

正确答案:A

第10题:

对省资金中心下发的银联清算通知,市资金中心柜员确认后,当日发现账务差错需调整的,必须报经省资金中心会计主管审核同意后,由市资金中心柜员使用()交易进行冲正,系统自动冲销省、市资金中心的该笔清算账务。

  • A、9900当日错账冲正
  • B、7031传票错账当日冲正
  • C、7098清算账户差错调整
  • D、7088内部账错账调整

正确答案:A

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