客户在柜台办理通存业务的受理依据是什么？（）

第1题：

营业厅一台清是指的（）

• A、客户办理非缴费业务以外的业务在一个柜台完成
• B、客户一次办理多项业务在一个柜台完成
• C、客户办理多次业务在同一柜台完成

第2题：

受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。

第3题：

第4题：

农信银个人通存通兑业务中，当客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（）。

• A、可以受理，使用撤销交易办理
• B、不予受理
• C、可以受理，使用冲销交易办理

第5题：

下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是（）。 

• A、通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务
• B、客户认为不再需要办理通存通兑业务时，可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。
• C、客户办理通存通兑业务时，受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务
• D、通存通兑业务处理不成功的，受理行不得向客户收费

第6题：

以下对办理对公通存业务描述不正确的是（）。

• A、客户委托受理机构办理对公通存业务时，应填写进账单或现金缴款单
• B、经办机构收到客户提交的凭证，应认真审查凭证要素是否齐全、正确等
• C、办理单笔交易金额1万元以下的现金通存业务，柜员应当核对经办人的有效身份证件
• D、办理单笔交易金额1万元以上（含1万元）的现金通存业务，柜员应登记经办人身份信息，并留存身份证件的复印件

第7题：

办理现金通存业务时，无卡折通存金额在1万元以上或有卡折通存金额在5万元以上的，需要对客户进行联网核查。

第8题：

受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识

第9题：

柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。

第10题：

对在工行开立“理财金账户”的个人客户，在办理储蓄异地通兑业务与办理储蓄异地通存业务时，手续费减免50％。