农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供()等服务。

题目
多选题
农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供()等服务。
A

业务咨询、账户查询

B

存款管理、转账汇款

C

自助缴费、跨行实时支付

D

网上支付

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第1题:

使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能,客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务()

  • A、手机短信金融服务
  • B、个人电话银行
  • C、企业简版网银
  • D、家居银行
  • E、手机银行

正确答案:B,E

第2题:

甘肃银行暂不对附属卡提供()等电子渠道服务。

  • A、网上银行
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、直销银行

正确答案:A,B,C

第3题:

关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

A.手机银行和电话银行都属于电子银行

B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


正确答案:ABCD
解析:需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

第4题:

个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通()服务

  • A、电话银行和手机银行
  • B、电话银行和短信银行
  • C、手机银行和短信银行
  • D、企业网上银行和企业电话银行

正确答案:A

第5题:

客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。


正确答案:正确

第6题:

客户可通过银行()等渠道办理口头挂失。

  • A、任一网点
  • B、96666电话银行
  • C、网上银行
  • D、手机银行

正确答案:A,B,C,D

第7题:

电子银行体验区,指设置在兴业银行营业厅,为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域


正确答案:正确

第8题:

关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

A.手机银行和电话银行都属于电子银行

B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

E.所有的电话银行的服务都是收费的


正确答案:ABCD
手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费,有的不收费。ABCD选项,正确;E项说法错误。故选ABCD。

第9题:

农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供()等服务。

  • A、业务咨询、账户查询
  • B、存款管理、转账汇款
  • C、自助缴费、跨行实时支付
  • D、网上支付

正确答案:A,B,C,D

第10题:

手机银行客户可通过()等渠道申请、重置电子支付密码。

  • A、手机银行
  • B、网点柜台
  • C、网上银行
  • D、客服中心

正确答案:A,C,D

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