不确定的需求和非结构化的任务
确定的需求和非结构化的任务
不确定的需求和用户对任务高度理解
确定的需求和用户对任务不太理解
第1题:
第2题:
账户取现标志维护是营业网点根据客户需求在本*网点开立的()个人银行结算账户(支票)外币存款账户取现标志的维护。
第3题:
我国的银行账户分为( )一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户。
A.基本存款账户
B.支票账户
C.存款账户
D.现金账户
第4题:
我国的银行账户分为()、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户。
第5题:
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户,这些账户中有标准的支票账户和存款账户,也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年,使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作,几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面,因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前,客户代表对所有的账户类型都很熟悉,并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型,甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型,那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论,管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系,银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统,这一点也很清楚。经过多次会议,关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面,管理层和客户代表仍然无法达成一致。对于新的账户管理系统,最好的开发方法是()。
第6题:
个人存款账户分为()和个人银行储蓄账户。
第7题:
我国单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、()和临时存款账户。
第8题:
第9题:
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户,这些账户中有标准的支票账户和存款账户,也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年,使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作,几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面,因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前,客户代表对所有的账户类型都很熟悉,并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型,甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型,那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论,管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系,银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统,这一点也很清楚。经过多次会议,关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面,管理层和客户代表仍然无法达成一致。除了确定求,在原型法中用户还需要()。
第10题:
我国单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、()和临时存款账户