多选题客户到柜面办理电视银行业务时，无需填写《上海浦东发展银行轻松理财服务申请书》即可办理的业务有（）。A电视银行柜面签约业务B电视银行柜面撤销业务C电视银行修改签约信息业务D电视银行信息查询业务

第1题：

关于电子银行业务，下列说法错误的是（）。

• A、自助注册客户，可以办理账户查询、账户挂失、定活互转、投资理财、小额缴费和信用卡本人还款
• B、柜面注册的个人网银客户，可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行，其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致，并视其为柜面注册客户
• C、电子银行实物认证工具包括UKey、电子令牌、贴膜卡，电子银行客户可以选择其中的一种或多种作为交易认证工具
• D、柜面注册客户指通过柜面办理注册手续，并与银行签订服务协议的个人客户

第2题：

下列说法正确的有（）。

• A、持有本*行银行卡、活期一本通等凭证的个人客户，可通过多种渠道完成电视银行签约，成为本*行电视银行客户
• B、根据签约渠道的不同，电视银行签约分为电视签约、个人网上银行签约和柜面签约
• C、电视银行客户按凭证号进行签约管理，签约时需登记接受随机动态密码的手机号码。客户凭凭证号、交易密码、接受到的随机动态密码登录电视银行
• D、客户完成电视银行签约后，其客户号下的所有凭证、账户均已开通电视银行服务
• E、电视银行查询、存款、理财、缴费等业务无需单独申请，对外支付权限及限额依据签约渠道，客户设置开通

第3题：

网上银行业务的办理分为（）三个部分。 ①柜面客户签约 ②业务变更 ③数字证书业务 ④后续账务处理

• A、①②③
• B、②③④
• C、①③④
• D、①②④

第4题：

客户到柜面办理电视银行业务时，无需填写《上海浦东发展银行轻松理财服务申请书》即可办理的业务有（）。

• A、电视银行柜面签约业务
• B、电视银行柜面撤销业务
• C、电视银行修改签约信息业务
• D、电视银行信息查询业务

第5题：

电视银行的签约渠道有（）。

• A、电视签约。
• B、个人网上银行签约。
• C、电话签约。
• D、柜面签约。
• E、自助终端签约。

第6题：

个人综合账单协议修改正确的是（）。

• A、客户可通过柜面及网上银行更新客户主动签约及业务联动签约的综合账单信息。
• B、对于业务联动签约的综合账单客户办理业务变更时由业务联动完成综合账单签约协议修改处理。
• C、更新客户综合账单的关联账户信息、账单内容、账期等信息。综合账单的账期信息更新后将于下月生效其他信息更新成功后即时生效。
• D、客户只能通过柜面更新客户主动签约及业务联动签约的综合账单信息。

第7题：

电子银行业务中（）交易不要求必须客户本人亲自办理，可以代办。

• A、柜面电子银行注册
• B、电子银行密码修改
• C、柜面电子银行维护
• D、柜面电子银行注销等业务

第8题：

个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时，需要进行电话银行（）签约。

• A、自助
• B、柜面
• C、自助或柜面

第9题：

客户无需办理签约手续，即可通过柜面、电话银行、（）办理自助缴费业务。

• A、多媒体自助终端
• B、ATM
• C、CDM
• D、CRS

第10题：

下列用语正确的有（）。

• A、“电视银行”是上海浦东发展银行股份有限公司为个人客户开发的电视理财软件系统，浦发银行借助此软件系统通过数字电视网络为个人客户提供账户管理、投资理财、自助交费等多种金融服务。
• B、“密码”指客户确认身份的字符信息，分为客户查询密码、（卡/折等）交易密码和动态密码等。
• C、“业务指令”指客户通过电视银行系统发出的查询、投资等电子指令。
• D、“数字电视识别标示”指由数字电视运营商分配，能够标示客户身份与其家庭住址等物理信息建立了有效对应关系的用于数字电视业务管理的标示信息。
• E、“手机用户身份识别卡”指用于识别手机用户身份的标识，如：SIM卡等。