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2015年考核标准中，新增加的儿童健康管理服务考核指标是：（）

题目
单选题
2015年考核标准中，新增加的儿童健康管理服务考核指标是：（）
A

儿童营养性疾病管理率

B

高危儿管理率

C

儿童中重度贫血患病率

D

新生儿访视率

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第1题：

2015年考核标准中，新增加的儿童健康管理服务考核指标是：()

A.儿童营养性疾病管理率

B.高危儿管理率

C.儿童中重度贫血患病率

D.新生儿访视率


答案：C

第2题：

物业服务企业的机构设置中，经营管理部的主要职责不包括( )。

A:负责对承包方的监督检查与考核
B:制订和分解企业经营计划和经营目标
C:新接管物业项目前期介入管理的组织和协调
D:组织对各物业项目进行目标考核
E:制订物业项目考核体系、考核指标和标准

答案：A,C
解析：

第3题：

《国家基本公共卫生服务规范(2011年版)》对0~6岁儿童健康管理服务规范的考核指标有()。

A.新生儿访视率

B.儿童健康管理率

C.预防接种率

D.儿童系统管理率

E.产后访视率


正确答案：ABD

第4题：

客户服务管理中心总经理/副总经理岗岗位服务标准的考核指标有哪些？


正确答案:接通率、电话回访成功率、通话质量监听成绩、人工服务满意度、回访满意度、投诉结案率、9天投诉结案率、健康好帮手服务达成率、国寿大讲堂服务达成率、特惠超值服务达成率、国寿资讯通服务达成率、特色客服活动服务达成率、国寿鹤卡发卡完成率、国寿鹤卡持有率、客户信息分析利用率、附加值服务满意度、客户投诉率、投诉案件平均处理时长。

第5题：

创新能力是属于绩效考核内容的（）指标

  • A、服务效率考核指标
  • B、服务质量考核指标
  • C、知识能力考核指标
  • D、其他考核指标

正确答案:C

第6题：

在绩效考核指标体系中，对各项指标重要程度进行权衡和评价的是()。

A:绩效考核指标
B:绩效考核指标权重
C:绩效考核指标评价标准
D:绩效考核指标评价方法

答案：B
解析：
绩效考核指标体系包括：①绩效考核指标，是指对员工绩效进行考核与评价的项目；②绩效考核指标权重，是对于各项指标重要程度的权衡和评价；③绩效考核指标评价标准，是指在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平，是一种被期望达到的水平。

第7题：

在旅客列车服务考核指标中，列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于（）。

  • A、旅行舒适性指标
  • B、服务综合指标
  • C、旅行方便性指标
  • D、工作效率指标

正确答案:B

第8题：

在绩效管理过程中，人力资源管理部门的职责是（ ）。

A．具体确定本部门考核指标的内容和标准

B．参与考核者的培训

C．具体实施本部门的考核

D．指导各部门确定考核指标的内容和标准


正确答案：D

第9题：

卫生部《0-6岁儿童健康管理服务规范》中列出的考核指标不包括（）

  • A、新生儿访视率
  • B、儿童健康管理率
  • C、儿童贫血患病率
  • D、儿童系统管理率

正确答案:C

第10题：

下列选项中属于绩效管理体系要素的有（）

  • A、考核指标
  • B、考核指标的标准
  • C、考核指标权重
  • D、考核主体及权重

正确答案:A,B,C,D

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