单选题客户问：“我将windows8改成其它版本的windows显卡来能正常使用么？”，怎么回答？（）A 显卡是电脑的主要部件，在联想笔记本主要部件一年保修范围内，同时享受正规国家三包即有非人为的质量问题是7天包退15天包换条例.详见售后服务手册。B 不能，市面上所有笔记本的显卡都是不能升级的，游戏的效果除了和显卡相关外，还与CPU、内存、硬盘传输速度等有关，即使能升级显卡，其它硬件没跟上，效果一样是没有改进的。C 更换windows版本需要有对应的显卡驱动，您可以到联想客网核实是否有对应的驱动。D GT

第1题：

客户问：“GeForce GT 700M中的GT是英伟达对低端显卡的命名？”，怎么回答？（）

• A、显卡是电脑的主要部件，在联想笔记本主要部件一年保修范围内，同时享受正规国家三包即有非人为的质量问题是7天包退15天包换条例.详见<售后服务手册>。
• B、更换windows版本需要有对应的显卡驱动，您可以到联想客网核实是否有对应的驱动。
• C、不能，市面上所有笔记本的显卡都是不能升级的，游戏的效果除了和显卡相关外，还与CPU、内存、硬盘传输速度等有关，即使能升级显卡，其它硬件没跟上，效果一样是没有改进的。
• D、GT是英伟达对显卡命名的一个代号，一般是指中端显卡；低端显卡的代号是G从您的需求看GT系列完全能满足您的需求，性价比很高。

第2题：

客户说：“这款电脑的电池容量是多少？会不会很不耐用？”，怎么回答？（）

• A、您确实挺了解机器配置，不过集成显卡是指把显卡集成在主板上的低性能显卡，目前已经基本被淘汰。现在我们的S310都是在处理器内部的锐矩核心显卡，它既有集成显卡省电不发烫的优点，又能像独立显卡一样流畅运行大型3D游戏，这第四代的性能更是第三代核心显卡的两倍，玩游戏、看电影甚至编辑图片视频都没问题。
• B、这个不用担心，联想有一键恢复技术，关机状态下直接按这个键（指给顾客看），一下就恢复好系统了，非常方便。
• C、这款笔记本是联想主打的超轻薄便携笔记本，性价比最高，目前其它品牌同等配置的都会高出300元左右，不过看您这么诚心，我跟领导申请一下，看能不能再多给您一两个赠品，算是我的心意了。
• D、这款电脑原装是高性能4芯锂电池，比一般的四芯锂电池的2200mAh要大些。电池全满的情况下，待机5个半小时没问题，正常网页浏览，视频播放还有文字工作也能用到3个半小时。
• E、这款电脑享受正规国家三包即有非人为的质量问题，7天包退15天包换。全国联保，整机免费保修2年，电池1年保修的。详见《售后服务手册》。

第3题：

第4题：

客户问：“显卡出现问题了怎么办？”，怎么回答？（）

• A、不能，市面上所有笔记本的显卡都是不能升级的，游戏的效果除了和显卡相关外，还与CPU、内存、硬盘传输速度等有关，即使能升级显卡，其它硬件没跟上，效果一样是没有改进的。
• B、显卡是电脑的主要部件，在联想笔记本主要部件一年保修范围内，同时享受正规国家三包即有非人为的质量问题是7天包退15天包换条例.详见<售后服务手册>。
• C、GT是英伟达对显卡命名的一个代号，一般是指中端显卡；低端显卡的代号是G；从您的需求看GT系列完全能满足您的需求，性价比很高。
• D、更换windows版本需要有对应的显卡驱动，您可以到联想客网核实是否有对应的驱动。

第5题：

客户问：“显卡性能提高了，会不会增加笔记本的发热量？”，怎么回答？（）

• A、显卡性能好坏主要是看显卡的型号是不是最新款，同等价格下，笔记本显卡和台式机显卡的性能是差不多的。
• B、GeForce GT 700M系列显卡有性能自动优化的功能，在保证显卡性能的同时降低显卡的发热量。
• C、ATI和GeForce都是主流显卡的大品牌，就像宝马和奔驰一样，性能各有千秋；ATI显卡主要支持AMD平台，而GeForce主要是支持intel平台。
• D、很多大型游戏的最高特效是为最尖端的硬件准备的，特效全开至少要使用上万元的游戏专用电脑才能流畅运行，你可以使用GeForce GT 700M的游戏自动设置功能，自动为您配置游戏最佳效果。
• E、这款电脑原装是高性能4芯锂电池，比一般的四芯锂电池的2200mAh要大些。电池全满的情况下，待机5个半小时没问题，正常网页浏览，视频播放还有文字工作也能用到3个半小时。

第6题：

客户问：“显卡将来可以升级么？”，怎么回答？（）

• A、更换windows版本需要有对应的显卡驱动，您可以到联想客网核实是否有对应的驱动。
• B、显卡是电脑的主要部件，在联想笔记本主要部件一年保修范围内，同时享受正规国家三包即有非人为的质量问题是7天包退15天包换条例.详见<售后服务手册>。
• C、GT是英伟达对显卡命名的一个代号，一般是指中端显卡；低端显卡的代号是G；从您的需求看GT系列完全能满足您的需求，性价比很高。
• D、不能，市面上所有笔记本的显卡都是不能升级的，游戏的效果除了和显卡相关外，还与CPU、内存、硬盘传输速度等有关，即使能升级显卡，其它硬件没跟上，效果一样是没有改进的。

第7题：

客户问：“我将windows8改成其它版本的windows显卡来能正常使用么？”，怎么回答？（）

• A、显卡是电脑的主要部件，在联想笔记本主要部件一年保修范围内，同时享受正规国家三包即有非人为的质量问题是7天包退15天包换条例.详见<售后服务手册>。
• B、不能，市面上所有笔记本的显卡都是不能升级的，游戏的效果除了和显卡相关外，还与CPU、内存、硬盘传输速度等有关，即使能升级显卡，其它硬件没跟上，效果一样是没有改进的。
• C、更换windows版本需要有对应的显卡驱动，您可以到联想客网核实是否有对应的驱动。
• D、GT是英伟达对显卡命名的一个代号，一般是指中端显卡；低端显卡的代号是G；从您的需求看GT系列完全能满足您的需求，性价比很高。

第8题：

客户说：“集成显卡性能很差，你们怎么还卖那么贵？”，怎么回答？（）

• A、这款电脑享受正规国家三包即有非人为的质量问题，7天包退15天包换。全国联保，整机免费保修2年，电池1年保修的。详见《售后服务手册》。
• B、这款笔记本是联想主打的超轻薄便携笔记本，性价比最高，目前其它品牌同等配置的都会高出300元左右，不过看您这么诚心，我跟领导申请一下，看能不能再多给您一两个赠品，算是我的心意了。
• C、您确实挺了解机器配置，不过集成显卡是指把显卡集成在主板上的低性能显卡，目前已经基本被淘汰。现在我们的S310都是在处理器内部的锐矩核心显卡，它既有集成显卡省电不发烫的优点，又能像独立显卡一样流畅运行大型3D游戏，这第四代的性能更是第三代核心显卡的两倍，玩游戏、看电影甚至编辑图片视频都没问题。
• D、这款电脑原装是高性能4芯锂电池，比一般的四芯锂电池的2200mAh要大些。电池全满的情况下，待机5个半小时没问题，正常网页浏览，视频播放还有文字工作也能用到3个半小时。
• E、这个不用担心，联想有一键恢复技术，关机状态下直接按这个键（指给顾客看），一下就恢复好系统了，非常方便。

第9题：

你是TestKing网站的电脑管理员，刚开始所有的员工使用Windows2000专业版，你把系统升级到了WindowsXP专业版，升级后一切正常。一用户分配了一台新的电脑与公司所有的客户机是一样的。该用户通过网络安装了WindowsXP专业版，他报告说他不能更改显示器的设置，只能是640*480，颜色16位。你检查了一下，发现与显卡与所有的客户机一样，你还发现显卡的卖主并没有提供支持WindowsXP专业版的显卡驱动。你要确保用户能改进显示分辨率和颜色深度，你要怎么做呢？（）

• A、重启机器进入安全模式并选择标准VGA显卡驱动
• B、在此电脑上安装Windows2000版本的显卡驱动
• C、在高级显示中的监视器表中，为监视器具体化正确的驱动
• D、在高级显示中的颜色管理表中，为监视器具体化正确的颜色配置

第10题：

客户问：“笔记本的显卡性能不如台式机的？”，怎么回答？（）

• A、很多大型游戏的最高特效是为最尖端的硬件准备的，特效全开至少要使用上万元的游戏专用电脑才能流畅运行，你可以使用GeForce GT 700M的游戏自动设置功能，自动为您配置游戏最佳效果。
• B、ATI和GeForce都是主流显卡的大品牌，就像宝马和奔驰一样，性能各有千秋；ATI显卡主要支持AMD平台，而GeForce主要是支持intel平台。
• C、显卡性能好坏主要是看显卡的型号是不是最新款，同等价格下，笔记本显卡和台式机显卡的性能是差不多的。
• D、GeForce GT 700M系列显卡有性能自动优化的功能，在保证显卡性能的同时降低显卡的发热量。
• E、这款电脑原装是高性能4芯锂电池，比一般的四芯锂电池的2200mAh要大些。电池全满的情况下，待机5个半小时没问题，正常网页浏览，视频播放还有文字工作也能用到3个半小时。