现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程,其经历阶段顺序正确的是()。

题目
单选题
现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程,其经历阶段顺序正确的是()。
A

了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验

B

观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验

C

诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验

D

强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验

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相似问题和答案

第1题:

消费者购买商品心理过程的探索阶段是()。

A.注意

B.兴趣

C.记忆

D.行动


参考答案:B

第2题:

“AIDMA”理论是由英国人荷尔(R·Hall)提出的,它包括了消费者购买商品前一系列的心理过程。( )


答案:错
解析:
AIDMA是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一,由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。该理论认为,消费者从接触到信息到最后达成购买,会经历这5个阶段: A:Attention(引起注意)——花哨的名片、提包上绣着广告词等被经常采用的引起注意的方法 I:Interest (引起兴趣)——一般使用的方法是精制的彩色目录、有关商品的新闻简报加以剪贴。 D:Desire(唤起欲望)——推销茶叶的要随时准备茶具,给顾客沏上一杯香气扑鼻的浓茶,顾客一品茶香体会茶的美味,就会产生购买欲。推销房子的,要带顾客参观房子。餐馆的入口处要陈列色香味具全的精制样品,让顾客倍感商品的魅力,就能唤起他的购买欲。 M:Memory(留下记忆)—— 一位成功的推销员说:“每次我在宣传自己公司的产品时,总是拿着别公司的产品目录,一一加以详细说明比较。因为如果总是说自己的产品有多好多好,顾客对你不相信。反而想多了解一下其他公司的产品,而如果你先提出其他公司的产品,顾客反而会认定你自己的产品。” A:Action(购买行动)——从引起注意到付诸购买的整个销售过程,推销员必须始终信心十足。过分自信也会引起顾客的反感,以为你在说大话、吹牛皮。从而不信任你的话。

第3题:

消费者在产生的购买行为中,会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型,企业也会因此做出不同的营销对策,下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是()

A、保证商品质量和存货水平,研究消费者偏好,加强诱导

B、适当传达有关新品牌商品的信息,增加消费者对新商品的了解和信任感,促使其下决心购买,并促使其购买后感到满意

C、突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某品牌商品的信心,并促使其购买

D、尽量简化购买手续,缩短消费者购买时间


参考答案:B

第4题:

现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程。一般经历( )个阶段。

A:五
B:六
C:七
D:八

答案:B
解析:

第5题:

消费者的心理活动过程中,( )过程是消费者心理过程的起点和第一阶段。

A:情感过程
B:个性心理过程
C:意志过程
D:认识过程

答案:D
解析:

第6题:

产品接近法的优点是()。

A.成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系,竞争企业的营销员很难介入

B.容易博得客户的好感,融洽双方的关系

C.符合客户认识和购买产品的心理过程,效果较好

D.一般产品都适合采用该方法


正确答案:C

第7题:

根据现场营销心理过程,房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间,一般应按先后顺序完成的营销阶段是( )。

A.诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象,了解客户购买目标
B.了解客户购买目标,强化房屋综合印象,诱发客户兴趣和联想
C.强化房屋综合印象,了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想
D.了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象

答案:D
解析:
现场营销过程心理分析;
现场营销的心理过程是营销人员了解和推动消费者购买商品的心理过程,一般经过五个阶段,包括:①观察消费者的购买意图;②了解消费者的购买目标;③诱发消费者的兴趣和联想;④强化消费者对商品的综合印象;⑤促进消费者采取购买行为。

第8题:

消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括( )。

A.认识过程

B.情绪过程

C.理解过程

D.意志过程


正确答案:D

第9题:

广告的心理过程可概括为(  )。

A、形成良好的商品形象,产生对商品积极的评价,进而产生购买意向,诉诸购买行为
B、通过广告传授出的信息,使消费者对广告商品增加了解
C、进一步产生记忆、表象与想象、联想交互作用的心理过程
D、引起消费者的兴趣,诱发情感,增强购买商品的欲望和作出购买决策的动力
E、通过广告引起消费者的注意,使消费者的意识转向贵重商品,并对有关信息加以注意

答案:A,B,C,D
解析:
广告的心理过程可概括为以下环节:①通过广告引起消费者的注意,使消费者的意识转向广告商品,并对有关信息加以注意。广告能否引起消费者的注意是能否取得预期效果的基础。因此,广告要有一定信息的刺激性和趣味性。②通过广告传授出的信息,使消费者对广告商品增加了解。③进一步产生记忆、表象与想象、联想交互作用的心理过程。记忆有助于加深消费者对广告商品的认同,为了加深消费者的记忆,要求广告有一定的重复性和形象性。④通过以上过程,引起消费者的兴趣,诱发情感,增强购买商品的欲望和作出购买决策的动力。情感是决定消费者是否购买广告商品的重要因素,因此广告应注重艺术感染力、讲究人情味、诱发人们的积极情感。⑤形成良好的商品形象,产生对商品积极的评价,进而产生购买意向,付诸购买行为。E项,通过广告引起消费者的注意,使消费者的意识转向广告商品,并对有关信息加以注意。

第10题:

产品接近法的优点是()。

  • A、成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系,竞争企业的营销员很难介入
  • B、容易博得客户的好感,融洽双方的关系
  • C、符合客户认识和购买产品的心理过程,效果较好
  • D、一般产品都适合采用该方法

正确答案:C