物业服务企业参与智慧社区建设的可行性包括(  )。

题目
多选题
物业服务企业参与智慧社区建设的可行性包括(  )。
A

物业管理的完善是社区建设的一部分

B

物业服务企业有控制社区的权力

C

物业服务企业已从中获取利益

D

物业服务企业参与智慧社区建设的技术基础已经形成

E

物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持

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第1题:

在可行性研究阶段,物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?


正确答案:
在可行性研究阶段,物业服务企业早期介入的工作内容如下。
(1)根据物业建设及目标客户群的定位确定物业服务的模式。
(2)根据规划和配套确定物业服务的基本内容。
(3)根据目标客户情况确定物业服务的总体服务质量标准。
(4)根据物业服务成本初步确定物业服务费的收费标准。
(5)设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业服务框架性方案。

第2题:

下列关于住宅小区社区文化建设说法错误的是()。

A:社区文化建设依靠社区力量,利用社区资源
B:开展社区文化建设成为物业服务企业物业管理服务的重要组成部分
C:社区文化建设能提高社区管理水平
D:带来了社区文化建设资金筹集问题

答案:D
解析:
社区文化建设是指依靠社区力量,利用社区资源,促进社区文化健康发展,不断提高社区成员生活水平和生活质量,提高社区管理水平的过程。随着和谐社会进程的不断推进,营造和谐社区、开展社区文化建设也逐步成为物业服务企业物业管理服务的一个重要组成部分。通过社区文化建设的展开,同时开展文化项目经营业务,既解决了社区文化建设资金筹集问题,同时也拓宽企业多种经营范围。

第3题:

广西壮族自治区街道办事处协调物业服务与社区管理、社区服务的关系,调解()之间的物业纠纷。

A:业主和物业服务企业

B:业主委员会和物业服务企业

C:物业服务企业和物业服务企业

D:住房主管部门和物业服务企业


参考答案:AB

第4题:

下列关于智慧社区的说法,错误的是()。

A:智慧社区的框架包括基础环境、基础数据环境、云处理平台、应用服务体系、标准规范管理体体系等
B:信息基础是智慧社区建设的关键
C:智慧社区建设的主要技术包括物联网、云计算和移动互联网
D:物业服务企业参与智慧社区建设的必要性不包括企业外部竞争

答案:D
解析:
智慧社区的框架包括基础环境、基础数据环境、云处理平台、应用服务体系、标准规范管理体系等。信息基础设施包括基础环境和基础数据环境,它是智慧社区建设的关键,为社区的物业管理平台、公共服务平台和社区电子商务平台(智慧社区的应用服务部分)提供网络及信息技术支撑,形成提供共享内部数据和应用程序服务的“社区云”。物业服务企业参与智慧社区建设的必要性主要包括:传统物业服务方式已经落后,传统物业服务生存空间狭小,外部竞争压力日益增大。

第5题:

物业完成承接查验后的移交包括()。

A:建设单位将物业房屋移交给业主
B:验收部门单位将物业移交给物业服务企业
C:合同终止物业服务企业将物业移交给业主大会或产权单位
D:业主大会或业主委员会将物业移交给物业服务企业
E:建设单位将新建物业移交给物业服务企业

答案:C,D,E
解析:
物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下,在不同的主体之间进行。移交工作分为三种情况:①由建设单位将新建物业移交给物业服务企业;②在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后,由业主大会或物业产权单位将物业移交给物业服务企业;③在物业服务企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时,由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业。

第6题:

机构更迭时的承接查验必须满足的条件是:()

A.业主大会与原物业管理机构完全解除物业服务合同

B.建设单位与物业服务企业签订了前期物业服务合同

C.业主大会与新的物业服务企业签订物业服务合同

D.竣工验收已经完成

E.物业服务企业参与了早期介入


答案:AC

第7题:

物业服务企业拓展社区商业经营业务的做法不包括()。

A:自行开展社区商业服务
B:通过与商业机构联合经营
C:通过与其他物业服务企业联合经营
D:通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务,收取物业服务费

答案:C
解析:
随着商业模式的变化,社区成为各类商业机构竞相追逐的热点。物业服务企业应充分发挥自身优势,拓展社区商业经营业务。具体做法有:①可根据社区需求,自行开展社区商业服务,②通过与商业机构联合经营,③通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务,收取物业服务费。

第8题:

品质管理部的职责包括( )。

A.客户满意度评价及监督

B.企业文化和社区文化建设

C.设计实施薪酬管理方案

D.物业项目可行性研究分析

E.各物业项目服务品质监督


正确答案:AE

第9题:

物业服务企业参与智慧社区建设的必要性包括()。

A:传统物业服务方式已经落后
B:传统物业服务手段局限
C:传统物业服务生存空间狭小
D:市场推进物业服务企业的改革
E:外部竞争压力日益增大

答案:A,C,E
解析:
物业服务企业参与智慧社区建设的必要性:①传统物业服务方式已经落后;②传统去也服务生存空间狭小;③外部竞争压力日益增大。

第10题:

关于物业管理的作用,下列描述正确的是()。

  • A、物业管理是社区服务的重要组成部分
  • B、社区服务是物业管理的其中一项内容
  • C、业主、业主大会的活动与社区建设和管理密切相关
  • D、物业服务企业对于维护社区环境和秩序具有积极作用
  • E、实施物业管理有利于维护社区稳定

正确答案:A,C,D,E

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