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物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：（　）。

题目
多选题
物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：（　）。
A

与政府主管部门进行有效协调沟通

B

与业主进行有效协调沟通

C

与开发商进行有效协调沟通

D

与员工进行有效协调沟通

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第1题：

下列关于物业管理的日常运作阶段的特点，说法不正确的是( )。

A．物业管理的日常运作是物业管理最主要的工作内容

B．系统外部环境条件主要是物业管理企业与业主关系的协调

C．物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理、用户入住、系统的协调3个基本环节

D．系统外部环境条件主要是物业管理企业与业主大会、业主委员会的相互关系的协调

E．系统内部环境条件就是与相关部门及单位相互关系的协调


正确答案：BCE

第2题：

房地产公共关系营销推广的直接作用不包括（）。

A．树立企业形象
B．扩大企业影响
C．提升楼盘销量
D．协调公共关系

答案：B
解析：
与其他促销方式相比，公共关系推广的目的主要不是着眼于当前效果，但其作用是多方面的，包括：①协调好公众关系；②促进楼盘销售；③树立企业形象；④建立信息网络。

第3题：

中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。

A．物业服务企业财务管理

B．物业管理拓展和物业管理方案的制订

C．市场营销相关知识

D．公共关系学


正确答案：B

第4题：

企业内部公共关系的构建应主要以沟通和（）为主。

  • A、协调
  • B、互利
  • C、合作
  • D、竞争

正确答案:A

第5题：

公共关系协调的内容包括（）。

  • A、利益协调
  • B、态度协调
  • C、行为协调
  • D、以上都是

正确答案:D

第6题：

物业管理的日常运作包括( )两个基本环节。

A．日常综合服务与管

B．系统的协调

C．档案资料的整理

D．用户入住

E．物业管理的早期介入


正确答案：AB

第7题：

下列关于公共关系活动的说法错误的是()。

A:公共关系活动包括协调、传播、沟通等活动
B:热情服务、礼貌待言属于专门性公共关系活动
C:公共关系活动以创造良好的公共关系状态为目的
D:日常性公共关系活动是人人都可以做到的日常接待工作

答案：B
解析：
公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段。主要包括协调、传播、沟通等活动，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。组织的公共关系活动表现为日常公共关系活动和专门性公共关性活动两大类。①日常性公共关性活动是指为改善公共关性状态，人人都可以做到的那些日常接待工作，如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作，等等，②专门性公共关系活动是有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关，等等。

第8题：

下列( )不属于为加强物业管理企业的公关能力建设而采取的措施。

A．确立物业管理企业公共关系工作的明确目标

B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识

C．把物业管理企业建设成封闭型的企业

D．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机时的处理能力


正确答案：C

第9题：

物业管理企业的理财活动主要包括（）、（）、（）、（）。


正确答案:会计核算；财务管理；税收与筹划；保险

第10题：

物业管理的日常运作是物业管理的最主要的工作内容，包括（）。

  • A、日常的综合服务与管理．系统的协调两个基本环节
  • B、日常的清洁打扫与租赁
  • C、房屋的拍卖
  • D、地皮的招标

正确答案:A

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