及时处理
分级解决
不得推卸责任
不得转移问题
第1题：
用户报障统一由95598或调度部门受理，如有用户直接向供电所班组人员报障，班组人员应引导用户拨打（）受理。
第2题：
银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导，及时将农合机构的报障信息转报至（）。
第3题：
服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。
第4题：
省中心支持小组接到报障后的错误做法是（）。
第5题：
各级支持人员收到分派的报障时错误的做法是（）。
第6题：
支持（报障）适用范围不包括（）。
第7题：
关于报障处理完成后做法正确的是（）。
第8题：
发卡网点设备发生故障时，错误的做法是（）。
第9题：
省中心支持小组相关功能支持人员对问题进行处理后的做法错误的是（）。
第10题：
加油站管控设备发生故障时，错误的做法是（）。