判断题银行客户使用手机接入银行语音服务系统,属于使用手机银行服务。A 对B 错

题目
判断题
银行客户使用手机接入银行语音服务系统,属于使用手机银行服务。
A

B

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第1题:

关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

A.手机银行和电话银行都属于电子银行

B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


正确答案:ABCD
解析:需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

第2题:

手机银行收费客户(不含免费试用客户)在柜台签约证券服务后,登录手机银行均可使用“基金投资”服务。


正确答案:错误

第3题:

关于手机银行和电话银行,下列说法不正确的有( )。

A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务

B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务

D.手机银行和电话银行都属于电子银行

E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费


正确答案:BE

第4题:

银行客户使用手机接入银行语音服务系统,属于使用手机银行服务。


正确答案:错误

第5题:

在大集中系统内,一个客户只能申请开通一个客户端手机银行服务,客户其他银行卡使用客户端手机银行服务通过以下哪一项处理实现()

  • A、定位
  • B、注销
  • C、加挂
  • D、替换

正确答案:C

第6题:

关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。


A.手机银行和电话银行都属于电子银行
B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
E.所有的电话银行的服务都是收费的

答案:A,B,C,D
解析:
ABCD手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费,有的不收费。ABCD选项正确;项说法错误。故选ABCD。

第7题:

手机银行基金交易适用范围是()在柜台签约证券服务后,登录手机银行均可使用“基金投资”服务。

  • A、手机银行VIP客户
  • B、手机银行收费客户
  • C、手机银行普通客户
  • D、手机银行免费客户

正确答案:B

第8题:

下列关于手机银行和电话银行的说法中,不正确的有( )。

A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

C.电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等

D.手机银行和电话银行都属于电子银行

E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费


正确答案:BE
解析:手机银行业务是指银行利用移动网络和移动技术,通过移动网络为客户提供的融服务;电话银行收取通话费,而手机银行收取短信费或网络运营商基本上网流量费。

第9题:

使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能,客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务()

  • A、手机短信金融服务
  • B、个人电话银行
  • C、企业简版网银
  • D、家居银行
  • E、手机银行

正确答案:B,E

第10题:

企业手机银行使用方式有哪些,以下描述正确的是().

  • A、支持通过访问wap.icbC.com.cn登录并使用企业手机银行服务
  • B、支持使用iphone手机银行客户端使用企业手机银行服务
  • C、支持使用andriod手机银行客户端使用企业手机银行服务
  • D、企业手机银行付款指令授权必须和本企业的企业网银相结合才能使用

正确答案:A,B,D

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