用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是(  )。

题目
单选题
用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是(  )。
A

分析现象用排列图

B

分析原因用排列图

C

分析过程用排列图

D

分析结果用排列图

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关,用来发现主要问题,其中关于质量的不良结果有:不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等。
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第1题:

分析原因用排列图是与( )有关,用来发现问题的主要原因。

A.不良结果

B.过程因素

C.最终结果

D.过程质量


正确答案:B
解析:排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。分析现象用排列图与质量、成本、交货期、安全等方面的不良结果有关,用来发现问题的主要原因;分析原因用排列图与过程因素有关,用来发现问题的主要原因。

第2题:

根据下列材料,请回答下列各题 某企业组织发现近来顾客抱怨退货问题很多,同时存货短缺,交货拖延。 用排列图找出主要问题后加以解决,该排列图应是( )。

A.分析现象

B.分析原因

C.预防措施

D.纠正措施


正确答案:A

第3题:

用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是( )。

A.分析现象用排列图

B.分析原因用排列图

C.分析过程用排列图

D.分析结果用排列图


正确答案:A
解析:根据用途,排列图可以分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关,用来发现主要问题,其中关于质量的不良结果有:不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等;分析原因用排列图与过程因素有关,用来发现主要问题。

第4题:

分析现象用排列图与________不良结果有关,用来发现主要问题。


正确答案:ADE

第5题:

根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。A.排列图SXB

根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。

A.排列图

B.因果图

C.分层法

D.计数调整型抽样检验


正确答案:AC
AC。

第6题:

分析现象用排列图与( )等不良结果有关,用来发现主要问题。

A.质量

B.机器

C.原材料

D.交货期

E.安全


正确答案:ADE
解析:分析现象用排列图与质量、成本、交货期、安全这些不良结果有关,用来发现主要问题。BC两项属于分析原因用排列图的过程因素。

第7题:

质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据,可以( )。

A.利用排列图找出主要质量问题

B.利用因果图分析质量项目

C.利用控制图分析过程波动

D.利用直方图分析分布形状


正确答案:A
A。

第8题:

某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。

发现近来顾客抱怨退货问题很多,同时存货短缺,交货拖延,用排列图找出主要问题后加以解决,该排列图应是( )。

A.分析现象

B.分析原因

C.预防措施

D.纠正措施


正确答案:A
解析:排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中,分析现象用排列图与不良结果有关,用来发现问题的主要原因。不良结果主要包括:①质量:不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等;②成本:损失总数、费用等;③交货期:存货短缺、付款违约、交货期拖延等;④安全:发生事故、出现差错等。

第9题:

排列图分为分析( )用排列图和分析原因用排列图。

A.不合格

B.故障

C.现象

D.结果


正确答案:C

第10题:

新购设备开箱和初次使用时,发现不合格等问题,必须退货。


答案:错
解析:
新购设备开箱和初次使用验收要有管理制度,发现不合格等问题,要及时向供方反馈信息,按合同进行处理;再者,企业要有强而有力的购置管理制度,实行主要机械设备统一购置管理,遵循装备管理原则。

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