要尊重对方，让对方感到安全、信任
要真诚，目视对方，集中精力
倾听的过程中要有回应
要有耐心，宽容和理解对方的情感和表达方式
多站在学生的立场上去感受学生的语言和心理
第1题：
A.有所选择地听。倾听时要去粗取精，去伪存真，获取对自己有用的信息。
B.使大脑保持警觉有助于集中精神，而非保持身体警觉。
C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行
D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的，所以在倾听时要做适当笔记
第2题：
有效沟通的要素包括（）
第3题：
A.积极投入
B.综合分析与理解
C.多次打断诉说者
D.强化记忆
第4题：
有效倾听的方法是什么？
第5题：
听的类型包括（）。
第6题：
第7题：
沟通的方法包括（）。
第8题：
有效倾听的策略不包括：()
A、明确倾听目的
B、暗示对方
C、理解倾听要素
D、专注倾听对象
第9题：
有效的倾听技巧包括哪些？
第10题：
从倾听的效果上，可以将倾听分为（）。