建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么?

题目
问答题
建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么?
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第1题:

建设银行客户服务的统一接入电话是什么?建设银行互联网网址是什么?


正确答案: 建设银行95533客户服务的统一接入电话是95533。
建设银行Internet网址是www.ccB.com

第2题:

客户终止个人网上银行服务错误的做法是()

  • A、通过个人网上银行的“网上银行终止向导”终止网上银行服务
  • B、手机编辑00000发送到95533终止网上银行服务
  • C、客户登录网上银行进入“我的账户”菜单中的“其他账户服务”,选择“账户终止”
  • D、携带有效证件、银行账户,到建设银行网点办理终止网上银行服务

正确答案:B

第3题:

个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能,如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件()

  • A、表扬
  • B、咨询
  • C、投诉
  • D、建议
  • E、申请账户挂失

正确答案:A,B,C,D

第4题:

个人客户不再使用网上银行服务,需要终止该业务,可以通过以下几种方式终止个人网上银行服务()

  • A、在网银登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止
  • B、拨打95533客服电话终止服务
  • C、登录网上银行后,进入相关菜单选项根据提示终止服务
  • D、到建设银行网点办理终止网上银行服务

正确答案:A,C,D

第5题:

网上银行是建设银行通过()向客户提供金融交易服务和信息服务。

  • A、局域网
  • B、企业网
  • C、互联网
  • D、电信网

正确答案:C

第6题:

网上银行个人客户服务系统的服务对象有哪些?


正确答案: 网上银行个人客户服务系统的营销对象是在我行开立实名制账户,且该账户已预留密码的个人客户。
根据网上银行产品特点,确定我行网上银行个人客户服务的主要目标是:
(1)教师和学生,该类客户具有接受能力好、市场大等特点。
(2)公务员和企业管理人员,该类客户具有收入高、消费能力强、教育程度高等特点。
(3)律师、IT人员等专业人员,该类客户具有素质高、需求潜力大等特点。
(4)生产经营和商业服务等白领人士,该类客户具有收入稳定、急需现代理财工具办理金融业务等特点。

第7题:

建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能()

  • A、个性化设置
  • B、日志查询
  • C、邮件帮助服务
  • D、安全管理服务
  • E、软件下载

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

办理网上企业客户服务业务,二级分行必须和企业客户签定()。

  • A、中国建设银行网上银行企业客户服务协议
  • B、中国建设银行网上银行企业服务客户申请表
  • C、中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表
  • D、中国建设银行网上银行企业客户服务帐户授权书

正确答案:A

第9题:

个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能,如果有表扬、咨询、投诉或建议,客户可以向建设银行客户服务中心()

  • A、打电话
  • B、发送短信
  • C、发送QQ
  • D、发送邮件

正确答案:D

第10题:

建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么?


正确答案: 在建设银行开立会计结算账户(基本账户、一般账户、专用账户、临时账户),同意并与建行签订《网上银行企业客户服务协议》,同时拥有必要的上网条件的企业客户。如各类企、事业单位、机关团体、部队院校、证券基金公司、保险公司、地方财政核算中心、全国性的集团客户等。

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