单选题小李的公司近来频繁发生将错误产品运送给客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行,由接线员将数据立即输入订货系统。下列控制程序中,不能发现问题出在哪里的是:()A 要求按产品编号输入数据,使用计算机程序确认产品和价格,要求接线员向客户口头确认产品种类。B 对每个产品的编号进行数字自查,并要求按产品编号输入数据。C 由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。D 以上三项都不能发现。

题目
单选题
小李的公司近来频繁发生将错误产品运送给客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行,由接线员将数据立即输入订货系统。下列控制程序中,不能发现问题出在哪里的是:()
A

要求按产品编号输入数据,使用计算机程序确认产品和价格,要求接线员向客户口头确认产品种类。

B

对每个产品的编号进行数字自查,并要求按产品编号输入数据。

C

由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。

D

以上三项都不能发现。

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相似问题和答案

第1题:

某公司最近不断发生将错误产品运送客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行,一个接线员将数据立即输入订货系统。如果执行得适当,以下控制程序中可能防止该问题的是:Ⅰ.由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。Ⅱ.对每个产品的编号进行数字自查,一并要求按产品编号编制分录。Ⅲ.要求按产品编号编制分录,使用计算机程序确认产品和价格,要求接线员向客户口头确认产品种类。

A.只有Ⅱ。
B.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
C.Ⅱ和Ⅲ。
D.Ⅰ和Ⅱ。

答案:C
解析:
Ⅰ.不正确。给订单连续编号不能防止接线员的输入错误。Ⅱ.正确。这项控制可以利用计算机的自查功能发现接线员向电脑输人的错误信息,而按产品编号输入数据有利于接线员快捷而准确地输入,及时发现错误。Ⅲ.正确。按产品编号输人数据,使用计算机程序确认产品和价格,再要求接线员与客户口头确认产品种类也可以通过多方核对相关数据。及时发现输入错误的产品信息。

第2题:

客户每笔购买理财产品系统生成一个()和()

  • A、理财账号.协议编号
  • B、储蓄账号.产品编号
  • C、协议编号.产品编号
  • D、理财编号.储蓄账号

正确答案:A

第3题:

●试题二

阅读以下说明,回答问题,将解答写在试卷的对应栏内。

【说明】

某公司要开发一个销售管理系统,该系统的主要功能是:处理客户和销售员送来的订单;工厂是根据订货安排生产的,交出货物同时开出发票,收到客户付款后,根据发票存根进行应收款处理。每张订单由订单号,若干头信息和订单细节组成。一张订单可定购多种产品,工厂对大宗订货给予优惠。每种产品都规定了不同订货数量的折扣。

根据上述要求公司的销售部王经理写下了以下数据表结构:

客户:(客户号,客户名,地址,电话)

订单:(订单号,客户号,产品号,订货数,订货日期,交货日期,金额)

应收账款:(客户号,订单号,发票号,应收金额,支付日期,支付金额,当前余额)

产品描述:(产品号,产品名,单价,重量)

折扣规则:(产品号,订货量,折扣)

【问题1】

上表中带下划线的为主码。请为还没有确定主码或是主码不合理的数据表选定最合适的主码。

【问题2】

上面的关系模式中还有不是第二范式的,请将其转为第二范式。并确定新数据表的主码。


正确答案:

●试题二

【答案】

(1)客户:(客户号,客户名,地址,电话)

订单:(订单号,客户号,产品号,订货数,订货日期,交货日期,金额)

应收账款:(客户号,发票号,发票号应收金额,支付日期,支付金额,当前余额)

产品描述:(产品号,产品名,单价,重量)

折扣规则:(产品号订货量,折扣)

(2)将数据表:订单:(订单号,客户号,产品号,订货数,订货日期,交货日期,金额)

拆分为:

订单:(订单号,客户号,订货项数(可有可无),订货日期,交货日期)

订单细则:(订单号产品号,订货数,金额)

【解析】这一题主要考查考生对数据表的结构的设计能力。这一步在MIS系统的开发中是至关重要的一步,因为数据表的结构是否合理直接影响到整个系统的性能。

原题中的订单表,不符合第二范式,因为其中含有部分依赖关系(订单号,产品号)->订货日期,(订单号,产品号)->交货日期,(由于一张订单有可能订了多种产品,但因为是同一订单所以这几种产品的订货日期,交货日期只要订单号就可以确定了)  

 

第4题:

某公司近来不断发生将错误产品运送给客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行,由接线员将数据立即输入订货系统。如果执行得当,以下哪项控制程序能发现问题所在?()

  • A、由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。
  • B、对每个产品的编号进行数字自査,并要求按产品编号输入数据。
  • C、要求按产品编号输入数据,使用计算机程序确认产品和价格,要求接线员向客户口头确认产品种类。

正确答案:B,C

第5题:

“销售科将客户电话订货产品的信息传真给客户进行确认”。适合于这一情景的条款是()


正确答案:7.2.2

第6题:

一个高价耐用品零售商设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销,这时电话接线员就按促销价处理订货。这种做法的风险是:

A.客户可以按较低价格付帐。
B.频繁的价格变动可能使订货输入系统超载。
C.接线员可能向竞争者透露促销价。
D.接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。

答案:D
解析:
A、不正确。客户可以按较低价格付账本身就是价格促销的手段,不属于公司的一种风险。B、不正确。题目中没有提及订货输入系统的处理能力问题,一般情况下价格变动无论多频繁也不会影响计算机系统的运作。C、不正确。促销价是向所有客户公开的,不是公司的商业秘密,接线员向竞争者透露促销价不会损害公司利益。D、正确。这种制度下接线员直接与客户接洽,具有相机处理的权利,且缺乏对接线员权力的限制和监督,因此,存在接线员与外界串通使用未经批准的价格、造成公司损失的风险。

第7题:

某公司最近不断发生将错误产品运送客户的事件。大多数的客户订货都通过电话进行,一个接线员将数据立即输入订货系统。如果执行得适当,以下控制程序中可能防止该问题的是:() I.由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。 Ⅱ.对每个产品的编号进行数字自查;一并要求按产品编号编制分录。 Ⅲ.要求按产品编号编制分录,使用计算机程序确认产品和价格,要求接线员向客户口头确认产品种类。

  • A、只有I
  • B、I、Ⅱ和Ⅲ
  • C、Ⅱ和Ⅲ
  • D、I和Ⅱ

正确答案:C

第8题:

某公司为了减少因为订货信息不准确导致的发错货物给订货方的问题,采取了在订货时服务人员将产品按照产品编号输入系统,计算机自动按照编号生成产品的种类和价格的方法,服务人员将这一结果与订货商进行口头核对,那么关于这种方法的说法不正确的有:

A.是有效的,因为可以通过多方核对相关数据,保证订货信息准确无误
B.是有效的,因为依靠了编号和计算机系统的控制,减少了出错的可能性
C.是有效的,也可以采用给客户订单连续编号的方法来代替上述方法
D.是有效的,并且这种服务人员与订货商的口头核对是必不可少的

答案:C
解析:
给订单连续编号不能有效防止服务人员输入错误的信息,所以该方法是无效的。

第9题:

理财产品综合支持中系统预约情况查询提供四种查询方式,其中()可以查询到客户预约产品(不限本网点)的情况。

  • A、按产品编号
  • B、按客户信息
  • C、按时间段
  • D、按产品编号+客户信息

正确答案:A,C

第10题:

下面的案例中,存在的风险是:() 一个高价耐用品零售商公司设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销,这时电话接线员就按促销价处理订货。

  • A、出现促销价格变动而引起纠纷的情况。
  • B、客户应按较低价格付账。
  • C、价格变动可能使订货输入系统超载。
  • D、接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。

正确答案:D

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